金融保险产品购买决策因素调研问卷

金融保险产品购买决策因素调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否购买过金融保险类产品？

是

否

Q2:您购买金融保险产品的主要目的是什么？

财富增值

风险保障（如健康、意外）

养老规划

子女教育规划

资产传承

其他

Q3:在考虑购买金融保险产品时，您最关注以下哪个方面？

产品收益率/保障范围

产品费用（如管理费、手续费）

保险公司品牌与信誉

销售人员专业度与服务质量

合同条款的清晰度与公平性

理赔的便捷性与效率

Q4:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）

保险公司官方渠道（官网、APP）

银行理财经理

保险代理人/经纪人

亲朋好友推荐

社交媒体/网络平台（如微信、抖音、小红书）

财经媒体/新闻

线下讲座/活动

Q5:您认为当前金融保险行业的监管政策对您的购买决策影响大吗？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q6:以下哪些监管政策或行业变化，会增强您对购买金融保险产品的信心？（可多选）

强化消费者权益保护（如销售误导处罚）

提高产品信息披露透明度要求

规范互联网保险销售行为

建立更完善的投诉与纠纷解决机制

对保险公司偿付能力实施更严格监管

推动普惠保险发展

Q7:您如何看待“保险姓保，回归保障本源”这一政策导向对产品选择的影响？

非常认同，更倾向于购买保障型产品

比较认同，会兼顾保障与理财

影响不大，主要看个人需求

不太认同，仍看重理财收益

不了解该政策

Q8:个人养老金制度、税优健康险等政策，对您购买相关保险产品的吸引力如何？

非常有吸引力，会积极考虑

有一定吸引力，会关注

吸引力一般，视具体产品而定

没有吸引力

不了解这些政策

Q9:请评价您对当前金融保险产品合同条款（如免责条款、理赔条件）的清晰度和理解难易度。

分数

标签

Q10:在做出最终购买决定前，您通常会进行哪些核实或比较？（可多选）

比较不同公司的同类产品

仔细阅读合同条款

查询公司背景与偿付能力

咨询专业人士（如独立理财师）

查看网络评价与投诉

计算实际收益/成本

不进行特别核实，信任销售推荐

Q11:如果遇到销售人员夸大收益或隐瞒风险的情况，您会如何处理？

立即终止购买并向监管部门投诉

换一个销售人员或公司

自己多做功课，谨慎决定

虽然不满，但可能还是会购买

不清楚如何处理

Q12:您认为金融科技（如AI核保、线上理赔、智能投顾）的应用，对您的购买体验有何影响？

极大提升了便捷性和体验，更愿意购买

有一定提升，但更看重线下服务

影响不大，购买决策核心因素未变

带来新的风险担忧（如隐私、安全性）

不熟悉/不使用这些功能

Q13:宏观经济环境（如利率下行、股市波动）对您配置保险类资产的态度有何影响？

更加重视，将其作为稳健配置的核心

影响不大，按原计划配置

更加谨慎，减少配置或观望

转向其他投资渠道

没有明确影响

Q14:您未来一年内是否有计划新增或调整金融保险产品的配置？

有计划新增

有计划调整（如退保、转换产品）

维持现状

不确定

计划减少配置

Q15:对于金融保险行业的政策制定或产品设计，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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