金融保险产品购买决策因素可行性调研问卷

金融保险产品购买决策因素可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于消费者购买金融保险产品决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您在过去一年内是否购买过任何金融保险产品？

是

否

Q2:您购买金融保险产品的主要目的通常是？

风险保障（如健康、意外）

长期储蓄/投资理财

资产传承/遗产规划

法律或合同要求（如车险）

其他

Q3:在选择一款金融保险产品时，您会优先考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

产品保障范围与条款

保费价格与性价比

保险公司的品牌信誉与实力

销售人员的专业性与服务

理赔服务的便捷性与口碑

亲朋好友的推荐

线上购买的便捷性

产品的收益率（如适用）

公司的数字化服务能力（如APP）

其他

Q4:在获取金融保险产品信息时，您最信赖的渠道是？

保险公司官方渠道（官网、APP）

专业的保险代理人/经纪人

银行等金融机构的理财经理

家人、朋友或同事的推荐

社交媒体或网络平台（如知乎、小红书）

财经新闻或专业媒体

其他

Q5:您通常通过哪种方式最终完成保险产品的购买？

线下与销售人员面对面签约

通过电话销售购买

在保险公司官网或APP在线购买

通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）购买

通过银行柜台购买

其他

Q6:在购买决策中，保险公司品牌声誉对您的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:您认为目前市场上的保险产品条款（如免责条款、理赔条件）是否容易理解？

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难以理解

非常难以理解

Q8:哪些因素可能成为您购买保险的最大顾虑或障碍？

担心理赔困难或流程复杂

认为产品价格过高

对保险条款不理解，怕有陷阱

不信任销售人员或保险公司

认为自己目前不需要

经济能力有限

信息过载，难以选择

其他

Q9:综合考虑，您向朋友推荐您所购买的主要保险产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否会因为保险公司提供了额外的增值服务（如健康管理、道路救援）而更倾向于购买其产品？

会，这是重要的加分项

可能会考虑，但不是决定因素

不太会，主要看核心保障

完全不会，不关注此类服务

Q11:在您看来，一位优秀的保险销售人员应具备的专业素养和服务态度有多重要？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q12:您未来购买保险时，是否会更多考虑通过互联网渠道（如APP、小程序）进行了解、比价和购买？

会，互联网渠道是主要选择

可能会，但需要结合线下咨询

不太会，更偏好传统线下方式

不确定

Q13:对于保险公司或保险产品，您最希望获得改进或加强的方面是什么？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50万元以上

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