金融保险品牌忠诚度竞品调研问卷

Q1:请问您目前是否持有至少一份商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

Q2:您目前持有或了解以下哪些类型的保险产品？（可多选）

Q3:在您持有的保险产品中，主要来自多少个不同的保险公司？

Q4:您目前最主要的保险服务提供商（即您投入保费最多或最常使用的品牌）是哪一家？

Q5:总体而言，您对这家最主要保险服务提供商的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q6:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家最主要的保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您选择这家公司作为主要保险提供商的主要原因是什么？（可多选）

Q8:过去一年内，您是否曾考虑过或尝试过更换到其他保险公司的服务？

Q9:促使您考虑更换保险公司的主要因素可能有哪些？（可多选）

Q10:除了您最主要的保险公司，您认为哪家公司在以下方面表现最突出：【品牌形象与创新】？

Q11:除了您最主要的保险公司，您认为哪家公司在以下方面表现最突出：【产品性价比】？

Q12:除了您最主要的保险公司，您认为哪家公司在以下方面表现最突出：【数字化服务与科技体验】？

Q13:您认为一个优秀的保险品牌，其客户忠诚度主要建立在以下哪个基础上？

Q14:以下哪些方式能有效增强您对保险品牌的忠诚度？（可多选）

Q15:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（请选择最主要的一个）

Q16:未来一年，您计划增加在保险方面的投入吗？

Q17:您未来更关注哪些类型的保险产品？（可多选）

Q18:对于您目前最主要的保险公司，您最希望他们在哪个方面进行改进或提升？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的个人年收入大致范围是？