金融保险产品价格敏感度与功能需求调研

金融保险产品价格敏感度与功能需求调研

尊敬的金融保险用户，您好！我们正在进行一项关于产品功能需求与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，为您提供更贴合需求、更具价值的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法和体验回答。感谢您的参与！

Q1:您目前主要持有哪类金融保险产品？（可多选，此处为单选以了解核心产品）

人寿保险（寿险、重疾险等）

财产保险（车险、家财险等）

健康医疗保险

投资理财类保险（年金、分红险等）

其他

Q2:您购买金融保险产品时，最优先考虑的三个因素是？

产品价格/保费

保障范围与功能

保险公司品牌信誉

理赔服务便捷性

投资回报率/收益

产品灵活性（如可追加、减保）

其他

Q3:请对“产品价格/保费”在您购买决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q4:假设一款保障功能相似的产品，价格降低多少百分比会促使您认真考虑更换？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

价格不是首要考虑因素，更看重其他价值

Q5:对于您持有的主要保险产品，您最希望增加或强化的功能有哪些？

更广泛的疾病或意外保障范围

更低的免赔额或更高的赔付比例

更灵活的交费方式（如月缴、季缴）

更便捷的线上自助服务（投保、保全、理赔）

附加健康管理服务（体检、咨询、就医绿通）

附加投资增值服务

家庭保单统一管理功能

其他

Q6:您是否愿意为上述新增的“健康管理服务”或“投资增值服务”等功能支付额外的费用？

非常愿意，只要价值匹配

比较愿意，会视具体内容和价格而定

一般，可有可无

不太愿意，希望基础产品包含

完全不愿意

Q7:综合考虑价格、功能和服务，您向朋友或家人推荐您当前主要保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台

亲友推荐

其他

Q9:请对您目前主要购买渠道的服务体验（如专业性、便捷性）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前市场上同类保险产品的价格透明度如何？

非常透明，很容易比较

比较透明，但需要花时间研究

一般，有些费用或条款不够清晰

不太透明，难以进行准确比较

非常不透明

Q11:在购买过程中，哪些因素会让您觉得“物有所值”，从而对价格不那么敏感？

清晰易懂的条款和极高的保障确定性

快速、顺畅、人性化的理赔体验

专属顾问提供长期、专业的服务

产品具有独特的、无法替代的保障功能

公司品牌带来的安全感和信任感

其他

Q12:如果一款产品提供“价格保证”（例如，承诺续保时涨幅不超过特定比例），这对您的吸引力有多大？

吸引力很大，是重要决策因素

有一定吸引力，会纳入考虑

吸引力一般，更关注当下价格

几乎没有吸引力

不确定

Q13:除了价格和功能，您对金融保险产品还有哪些未被满足的期望或建议？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

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