金融保险品牌认知与价格接受度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险品牌认知与价格接受度的市场调研。本次调查旨在了解您对金融保险服务的看法、对价格的敏感度以及对品牌的信任度。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与,您的意见对我们至关重要!

Q1:您是否购买过任何类型的商业保险(如车险、健康险、寿险、财产险等)?

是,目前持有
是,但目前已不再持有
否,从未购买过

Q2:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)

保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网保险平台(如支付宝、微信保险)
亲朋好友推荐
社交媒体/短视频平台
电视/广播广告
其他

Q3:在您看来,以下哪个因素对选择保险公司最重要?

品牌信誉与口碑
产品价格与性价比
理赔服务的便捷与高效
产品条款的清晰与保障范围
销售人员的专业度与服务

Q4:您对目前市场上主要保险公司的整体品牌形象(如专业、可靠、创新等)如何评价?(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q5:当您考虑购买一份新保险时,您通常如何比较不同公司的产品?

主要比较价格
主要比较保障内容和条款
价格和保障内容同等重要
优先选择我熟悉或信任的品牌,再比较细节
听从专业人士推荐

Q6:假设您需要推荐一家保险公司给朋友,基于您目前的认知,您有多大可能性推荐您最熟悉的那个品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q7:您认为目前市场上保险产品的价格普遍处于什么水平?

非常高
偏高
合理
偏低
非常低
不了解

Q8:如果一款保险产品比同类产品价格高出10%,但来自一个您更信任的品牌,您会考虑购买吗?

会,品牌信任至关重要
可能会,需要具体评估
不会,价格是首要因素
不确定

Q9:哪些因素会让您觉得一份保险“物有所值”,即使价格不低?(可多选)

保障范围全面,无太多免责条款
理赔流程简单快捷,口碑好
提供额外的健康管理或救援服务
公司财务稳健,长期经营可靠
销售人员专业,服务贴心
保费可灵活支付或有一定优惠
其他

Q10:对于互联网保险公司(如众安、泰康在线等)推出的高性价比产品,您的态度是?

非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,与传统公司产品区别不大
不太信任,更倾向传统线下公司
不了解这类公司

Q11:您对保险公司通过降低保费但增加一些免赔额或除外责任的做法接受度如何?(1分为完全不能接受,5分为完全可以接受)

分数
标签

Q12:您是否愿意为“保证续保”或“长期费率不变”的承诺支付更高保费?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:当您看到一款保险产品的价格时,您最担心或最想核实的问题是什么?

填空1

Q14:如果保险公司提供个性化的保费定价(基于您的健康状况、驾驶习惯等数据),您对此的看法是?

非常支持,更公平合理
支持,但担心数据隐私和安全
无所谓
反对,可能导致歧视或价格不公
不了解此模式

Q15:您认为哪些增值服务可以有效提升您对保费的接受度?(可多选)

免费年度体检
在线医生问诊
紧急道路救援
车辆保养优惠
健康促进奖励(如运动达标返现)
VIP客户专属活动
其他

Q16:您最近一次购买或续保保险时,是否与销售人员或客服就价格进行过议价?

是,成功获得了折扣或优惠
是,但未成功
没有尝试议价
不记得

Q17:总体而言,您对当前持有的或了解的保险产品的价格满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q18:请描述您心目中“理想”的保险产品应该具备哪些特点?(包括价格、服务、品牌等方面)

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的个人税后月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
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