金融保险产品用户界面设计偏好调研

金融保险产品用户界面设计偏好调研

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品用户界面设计的调研，旨在了解您的使用习惯与设计偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪类金融保险产品？

人寿/健康保险

车险

财产保险（如家财险）

投资理财型保险

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）

保险公司官网/APP

第三方保险平台（如支付宝、微信）

保险代理人/经纪人

银行柜台

亲友推荐

Q3:在浏览保险产品界面时，您最先关注哪部分信息？

产品名称与核心保障

价格/保费

保障详情与条款

用户评价/口碑

公司品牌

Q4:您认为一个优秀的保险产品界面，信息呈现的清晰度有多重要？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:您更喜欢哪种主色调的金融保险界面？

蓝色系（稳重、专业）

绿色系（安全、健康）

白色/浅色系（简洁、现代）

深色系（高端、沉浸）

其他或无所谓

Q6:对于复杂的保险条款，您希望界面如何帮助您理解？

提供图文/视频解读

关键信息高亮或摘要

内置智能客服随时问答

提供条款对比工具

保持原文，自行阅读

Q7:在购买流程中，哪些设计能有效提升您的信任感？（可多选）

清晰的品牌标识与认证

用户评价与成功案例展示

透明的费用计算与说明

7x24小时客服入口

隐私安全承诺与标识

Q8:当需要计算保费时，您更喜欢哪种交互方式？

滑块拖拽调整保额/年限

直接输入具体数字

选择预设的方案套餐

分步骤引导式问答

Q9:总体而言，您向朋友推荐您目前常用的保险APP或网站的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为保险产品详情页最需要简化的部分是？

投保须知与免责条款

不同保障计划的对比

保费试算过程

健康告知问卷

支付流程

Q11:您希望个人保单管理界面具备哪些功能？（可多选）

保单信息一目了然

续保/缴费提醒

在线理赔申请入口

保障变化可视化图表

家庭保单统一管理

Q12:对于推送通知（如续保提醒、活动通知），您偏好的频率是？

仅重要事件（如到期前）

月度汇总推送

有活动时推送

尽量少推送

可自定义设置

Q13:界面操作的流畅度与响应速度对您的体验影响有多大？（1-5分，1为无影响，5为影响极大）

分数

标签

Q14:在填写投保信息（如健康告知）时，您更倾向于？

一次性长表单完成

分步骤、分屏完成

智能预填或下拉选择

有示例或提示辅助填写

Q15:请描述一次您在使用保险产品界面时，感到最不满意或困惑的经历。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的界面原型测试或深度访谈？

愿意

不愿意

视情况而定

Q17:您的电子邮箱（如愿意参与后续调研，请填写）：

填空1

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