金融保险产品价格敏感度与用户界面设计偏好调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品价格敏感度与用户界面设计偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，为您提供更优质的体验。本问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

是，我目前持有

否，但我曾经购买过

否，从未购买过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

保险公司官网/APP

银行网点/手机银行

保险代理人/经纪人

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

朋友或家人推荐

其他

Q3:当您考虑购买一份保险时，价格因素对您的决策影响有多大？

决定性影响，价格是首要考虑因素

非常重要，但会综合其他因素

比较重要，与其他因素权重相当

不太重要，更看重产品本身和服务

完全不重要

Q4:请对以下表述的认同程度进行评分（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）：“我通常会比较不同保险公司的同类产品价格。”

分数

标签

Q5:如果一款保险产品的价格比市场同类产品低10%，但来自一家您不太熟悉的公司，您会考虑购买吗？

会，价格优势足够吸引我

可能会，但需要深入了解公司资质

不确定，需要看其他因素

不太可能，我更信赖知名品牌

完全不会

Q6:您能接受的、为获得更优的用户界面和操作体验（如更流畅的流程、更清晰的展示）而支付的额外费用大约是？

0%，我不愿为界面支付额外费用

1%-3%的产品价格

4%-6%的产品价格

7%-10%的产品价格

10%以上，只要体验足够好

Q7:在浏览保险产品页面时，您最关注哪些信息？（可多选）

保费价格与缴费方式

保障范围与条款细则

公司品牌与偿付能力

用户评价与理赔案例

界面美观与布局清晰度

操作流程的简便性

Q8:您更喜欢哪种保费展示方式？

清晰的年缴/月缴金额对比

以图表形式展示长期总成本

突出显示折扣或优惠后的价格

与其他竞品并列对比的价格表

简单的单一数字展示

Q9:请对以下表述的认同程度进行评分（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）：“一个设计糟糕、信息混乱的界面会让我对产品的可靠性产生怀疑。”

分数

标签

Q10:您认为一个优秀的金融保险APP或网站界面，最重要的设计元素是什么？（可多选）

信息结构清晰，易于查找

视觉设计简洁、专业

交互流程顺畅，步骤明确

个性化推荐与提醒

有辅助决策的工具（如保费计算器）

安全与隐私提示明显

Q11:在填写投保信息时，如果流程过于复杂（例如步骤繁多、需要上传大量文件），您会？

放弃购买，寻找更简单的产品

勉强完成，但体验很差

可以接受，只要最终能投保成功

如果价格足够低，可以忍受复杂流程

视情况而定

Q12:您更倾向于哪种产品对比方式？

系统根据我的需求自动生成对比表格

我手动勾选几款产品进行详细对比

以卡片式、图文结合的方式逐条对比

只需要看关键指标（如价格、保额）的对比

Q13:请描述一次您在使用金融或保险类APP/网站时，遇到的关于价格展示或界面设计上最不满意（或最满意）的经历。

填空1

Q14:如果引入人工智能助手，能根据您的输入实时估算保费并解释价格构成，这会提升您的购买意愿吗？

会显著提升

会略有提升

没有影响

可能会降低，我更喜欢自己研究

Q15:总体而言，在“价格竞争力”和“卓越的用户界面体验”之间，您认为金融保险产品更应优先投入资源在哪一方面？

毫无疑问是价格竞争力

更倾向于价格竞争力

两者同等重要

更倾向于卓越的用户界面体验

毫无疑问是卓越的用户界面体验

Q16:对于金融保险产品的线上购买流程与界面设计，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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