金融保险客户内容偏好调查

金融保险客户内容偏好调查

尊敬的客户，您好！为了向您提供更贴合需求、更有价值的金融与保险信息，我们诚邀您参与本次内容偏好调查。您的反馈将帮助我们优化服务，提升您的体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您通常通过哪种渠道获取金融或保险信息？

金融机构官方App/网站

社交媒体（如微信、微博）

财经新闻网站/App

线下理财顾问/保险代理人

亲友推荐

其他

Q2:您获取金融/保险信息的主要目的是什么？

进行个人投资理财规划

了解并购买保险产品

学习金融知识，提升财商

关注市场动态与政策

解决特定的财务问题

其他

Q3:您对以下哪些类型的金融内容最感兴趣？（可多选）

宏观经济与市场趋势分析

股票、基金等具体投资产品评测

个人理财规划与资产配置

信用卡与消费金融攻略

养老、教育等长期财务规划

金融科技与数字货币

防诈骗与金融安全知识

Q4:您对以下哪些类型的保险内容最感兴趣？（可多选）

健康险（重疾、医疗）产品解析

寿险与年金险规划

车险、家财险等财产险指南

保险理赔流程与案例分享

不同人生阶段的保险配置方案

保险公司服务与口碑评价

保险条款深度解读

Q5:您更喜欢哪种内容呈现形式？

图文并茂的长篇文章/深度报告

短视频（1-3分钟）

信息图/数据可视化图表

直播讲座/在线问答

音频/播客

简洁的要点列表/短资讯

Q6:总体而言，您对目前从金融机构/保险公司获得的信息内容的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q7:您认为当前金融/保险内容存在的主要问题是什么？

广告营销性质过强，不够客观

内容过于专业复杂，难以理解

信息更新不及时，缺乏时效性

内容同质化严重，缺乏深度

与个人实际需求关联度低

没有明显问题

Q8:您对“用真实案例解读金融产品/保险条款”这类内容的实用性的评价是？（1-5星，1星为非常不实用，5星为非常实用）

分数

标签

Q9:您对“由行业专家或资深从业者主讲的线上讲座/课程”的信任度和兴趣如何？（1-5星，1星为非常低，5星为非常高）

分数

标签

Q10:您希望内容更新的频率是？

每日更新

每周2-3次

每周一次

每两周一次

有重要信息时更新即可

Q11:您更倾向于接收通用型知识，还是根据您的个人资料（如年龄、资产状况）定制的个性化内容？

通用型知识即可

希望获得一定程度的个性化内容

强烈希望内容完全个性化定制

Q12:您愿意通过何种方式与内容创作者/金融机构互动？（可多选）

留言评论

参与线上直播问答

填写问卷提供反馈

加入专属社群讨论

一对一在线咨询

不愿意互动

Q13:如果提供付费的深度研究报告或定制化理财/保险规划服务，您的态度是？

有兴趣，愿意为高质量内容付费

需看具体内容质量和价格再决定

更倾向于免费内容，暂无付费意愿

Q14:请描述一个您最近遇到的、希望获得相关金融或保险知识帮助的具体场景或问题。

填空1

Q15:对于改进我们的金融/保险信息服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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