金融保险用户内容偏好调研问卷

金融保险用户内容偏好调研问卷

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的服务内容，提升您的体验，诚邀您参与本次内容偏好调研。问卷仅用于内部优化，所有信息将被严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常通过以下哪种主要渠道获取金融保险相关信息？

银行/保险公司官方网站或APP

微信公众号/服务号

抖音、小红书等社交媒体平台

财经新闻网站或APP（如新浪财经、东方财富）

朋友或家人推荐

线下理财顾问或保险代理人

其他

Q2:您对以下哪些类型的金融保险内容更感兴趣？（最多可选3项）

产品介绍与对比（如不同重疾险的差异）

理财知识科普（如基金定投、资产配置）

行业政策与市场趋势解读

理赔流程与案例分享

家庭财务规划与风险管理

防诈骗与金融安全提示

公司品牌故事与企业文化

其他

Q3:您更偏好哪种内容呈现形式？

图文并茂的长文章/深度报告

短视频（1-3分钟）

信息图/一图读懂

直播讲座或线上沙龙

互动式H5或小游戏

纯文字简报

其他

Q4:您认为目前市场上金融保险内容的专业性和可信度如何？（1分表示非常不专业/不可信，5分表示非常专业/可信）

分数

标签

Q5:您阅读或观看金融保险内容的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少关注

几乎不看

Q6:在决定购买一款金融或保险产品前，您会重点关注哪些内容？（最多可选3项）

详细的产品条款与费率

真实的用户评价与口碑

专业人士（如理财师、精算师）的独立分析

与同类产品的横向对比数据

理赔服务流程与时效说明

公司背景与偿付能力

销售人员的讲解与推荐

其他

Q7:您认为多长的短视频最适合介绍一个金融保险知识点？

30秒以内

1-2分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q8:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能将看到的优质金融保险内容分享给朋友或家人？

选项1

Q9:请描述一次您认为体验最好（或最差）的金融保险内容阅读/观看经历，以及原因。

填空1

Q10:您更信任以下哪类主体发布的金融保险内容？

官方金融机构（银行、保险公司）

金融监管部门（如银保监会）

知名财经媒体或学者

独立的第三方评测机构

有真实经验的资深用户（KOC）

粉丝量大的财经领域博主（KOL）

都持谨慎态度

Q11:您希望内容在哪些方面进行改进？（最多可选3项）

内容更通俗易懂，减少专业术语

提供更多实操案例和具体数字

增加互动性，如在线问答、计算器工具

更新频率更快，紧跟市场热点

内容更具深度和独家性

视觉设计更美观、吸引人

加强内容审核，杜绝误导信息

其他

Q12:您是否愿意为高质量的独家深度金融分析报告付费？

非常愿意，只要价值足够

可能会，视具体内容和价格而定

不太愿意，更习惯获取免费内容

完全不愿意

Q13:总体而言，当前金融保险内容在帮助您做出投资或投保决策方面的实用性如何？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）

分数

标签

Q14:您对使用人工智能（如AI助手、智能投顾）生成的金融保险内容持何种态度？

非常信任，效率高且客观

谨慎参考，会结合人工判断

不太信任，更相信人类专家的分析

完全不信任

不了解/没接触过

Q15:您是否有其他关于金融保险内容的需求或建议？

填空1

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