金融保险用户福利内容偏好调研问卷

金融保险用户福利内容偏好调研问卷

尊敬的金融保险用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次福利内容偏好调研。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更贴心、更有价值的服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是我们哪一类金融/保险产品的用户？

寿险

健康险

财产险

投资理财

信用卡/消费信贷

其他

Q2:您成为我们用户的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对我们目前提供的用户福利（如积分、活动、增值服务等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您最关注以下哪几类用户福利内容？（最多可选3项）

健康管理服务（如体检、在线问诊）

生活服务优惠（如餐饮、出行、购物）

金融知识/投资理财讲座

家庭/亲子主题活动

VIP客户专属活动/权益

积分兑换礼品/服务

客户回馈抽奖/礼品

其他

Q5:您更倾向于通过哪种形式接收福利信息？

手机App推送

微信公众号/小程序

短信通知

电子邮件

客户经理电话/微信告知

线下活动/网点宣传

Q6:您认为我们目前福利内容的实用性（对您生活/工作有帮助）如何？（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）

分数

标签

Q7:您希望增加哪些类型的健康管理类福利？（可多选）

年度体检套餐

线上专家问诊/健康咨询

心理健康支持/疏导

运动健身课程/会员

健康食谱/营养指导

慢病管理服务

不感兴趣

Q8:您对我们目前福利活动（线上或线下）的趣味性和参与感的评价是？（1分表示非常无趣/无参与感，5分表示非常有趣/参与感强）

分数

标签

Q9:您对以下哪些金融增值服务感兴趣？（可多选）

财务规划/税务咨询

信用报告解读与优化建议

市场热点/投资机会分析

家庭资产配置建议

专属理财产品/利率优惠

不感兴趣

Q10:您是否愿意为获得更优质、更专属的福利内容而支付少量费用（如会员费）？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为以下哪些方式能提升您对福利的感知和参与度？（最多可选3项）

福利内容更个性化推荐

增加高价值实物/服务兑换

简化福利领取/使用流程

增加互动性强的线上游戏/任务

举办高质量的线下沙龙/体验活动

提供清晰的福利积分/权益查询

其他

Q12:您认为我们目前福利内容的更新频率如何？（1分表示更新太慢/内容陈旧，5分表示更新及时/内容新鲜）

分数

标签

Q13:您参与我们福利活动（如积分兑换、线上活动）的频率大约是？

几乎每次都参与

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q14:您希望获得哪些类型的家庭生活类福利？（可多选）

亲子教育/育儿讲座

家庭旅游优惠/攻略

家政服务优惠

宠物关怀服务

家居生活用品优惠

不感兴趣

Q15:如果有一项您梦寐以求但尚未有金融机构提供的福利，您希望它是什么？

填空1

Q16:您认为我们提供的福利在多大程度上增强了您对我们的品牌忠诚度？

显著增强

有一定增强

没有明显影响

反而降低了忠诚度

Q17:您对我们未来的福利体系设计与内容规划，还有什么其他具体的建议或期待？

填空1

相关推荐