金融保险类竞品使用频率调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险类产品使用情况的调研，旨在了解市场现状。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否使用任何金融保险类产品（如：理财、保险、证券交易APP等）？

是

否

Q2:您最常使用的金融保险类产品类型是？

银行理财/储蓄APP

人寿/健康保险平台

财产保险（车险/家财险）平台

证券/基金交易APP

综合金融服务平台（如支付宝、微信支付内嵌服务）

其他

Q3:您使用该类型产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

每季度或更少

Q4:您使用金融保险类产品的主要目的是什么？（可多选）

日常支付/转账

投资理财

购买/管理保险

查看账户/资产状况

生活缴费（水电煤等）

获取金融资讯/市场动态

其他

Q5:您使用频率最高的具体产品/APP名称是？

支付宝

微信支付（理财通等）

各大银行APP（如招行、工行等）

平安金管家/好车主

中国人寿/太平洋保险APP

天天基金/同花顺

京东金融

其他

Q6:您使用该产品的时长大约是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q7:从0到10分，您有多大可能将您最常用的这款产品推荐给朋友或同事？

选项1

Q8:请为您最常用产品的“操作便捷性”打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请为您最常用产品的“信息安全性”打分（1-5分，1分非常不放心，5分非常放心）

分数

标签

Q10:请为您最常用产品的“功能丰富度”打分（1-5分，1分非常不足，5分非常丰富）

分数

标签

Q11:您通常在什么场景下会打开并使用金融保险类APP？（可多选）

上班通勤途中

工作间隙/午休

晚上在家

周末

有特定金融需求时（如支付、转账）

随时随地，有空就看

其他

Q12:您是否同时使用多个同类金融保险产品？

是，我经常对比使用

是，但主要用一个，其他备用

否，我只用一个

Q13:哪些因素会促使您更频繁地使用某款金融保险产品？（可多选）

更高的收益率/更优的费率

新功能/新活动上线

良好的用户体验（界面、流畅度）

亲友推荐或社交分享

品牌信任度

优质的客户服务

个性化推荐精准

其他

Q14:哪些问题会降低您对某款金融保险产品的使用频率？（可多选）

操作流程复杂

系统不稳定/闪退

担心信息安全

产品收益/保障不符合预期

客户服务响应慢

广告/推送过多

功能陈旧，缺乏创新

其他

Q15:您主要通过什么渠道了解金融保险新产品或新功能？

APP内推送/广告

社交媒体（微信、微博等）

朋友/家人推荐

财经媒体/网站

线下活动/代理人

很少主动了解

Q16:未来半年，您预计会增加还是减少对金融保险类产品的使用？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q17:您对目前使用的金融保险产品，有什么具体的改进建议或期望新增的功能？

填空1

金融保险类竞品使用频率调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险类产品使用频率与用户习惯的标准化调研解决方案。帮助您收集用户偏好、分析使用场景、评估产品满意度，适合金融科技公司和市场研究团队进行产品优化与市场策略制定。

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