金融保险产品使用频率与需求调研问卷

金融保险产品使用频率与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用习惯的调研，旨在了解您的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作/职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

企业主/管理者

退休人员

待业/其他

Q3:您个人或家庭的年收入大致范围是？

10万元以下

10万-30万元

30万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q4:您目前持有或购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

银行存款/理财

股票/基金

商业养老保险

商业医疗保险

重大疾病保险

人寿保险

车险

家财险

意外伤害保险

以上均无

Q5:您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品？

银行/保险公司网点

保险代理人/经纪人

亲友推荐

互联网平台/APP

电话/短信营销

其他

Q6:您对目前持有的金融保险产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您最近一次购买或咨询金融保险产品是在多久以前？

最近1个月内

1-6个月内

6-12个月内

1-3年内

3年以上

从未购买/咨询过

Q8:您选择金融保险产品时，最看重哪些因素？（最多选3项）

产品收益率/回报

保障范围与额度

品牌信誉与公司实力

价格/保费

购买与理赔的便捷性

销售人员专业度与服务

亲友/网络口碑推荐

产品条款清晰易懂

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的金融/保险服务提供商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您平均每月会主动查看或管理您的金融保险账户（如查看收益、保单信息等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少查看

从不查看

Q11:当您有新的金融保险需求时，您更倾向于？

主动研究并寻找新产品

咨询现有的服务人员

等待销售人员联系

参考亲友的选择

暂时搁置，不急于决定

Q12:您认为当前金融保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）

产品设计更贴合需求

价格更加透明合理

销售过程更规范，减少误导

线上操作更便捷流畅

理赔流程更快速简单

客户服务响应更及时

其他

Q13:您对通过人工智能或大数据为您推荐个性化金融保险方案的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但会谨慎选择

一般，持观望态度

不太感兴趣，更信任人工服务

完全不感兴趣

Q14:对于未来您希望出现的、能解决您某方面需求的创新型金融或保险产品/服务，您有什么设想或期待？

填空1

Q15:您是否愿意在未来6个月内考虑增加或调整您的金融保险配置？

非常愿意，已有明确计划

比较愿意，会关注相关信息

不确定，视情况而定

不太愿意，维持现状

完全不愿意

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