金融保险活动效果评估与用户满意度问卷

金融保险活动效果评估与用户满意度问卷

尊敬的客户，感谢您参与本次活动！为了解活动效果并持续优化服务，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次金融/保险活动的？

公司官网/APP

微信公众号/小程序

客户经理/代理人通知

短信/邮件邀请

朋友/同事推荐

其他线上广告

线下宣传物料

Q2:您参与本次活动的核心目的是什么？

了解新产品/服务

获取专业金融知识

寻求现有保单/资产配置优化建议

领取专属优惠/礼品

与专家进行一对一咨询

其他

Q3:请您对本次活动的整体安排（如时间、流程、通知等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:活动内容（如讲解、案例、资料）的清晰度和专业性如何？

非常清晰专业

比较清晰专业

一般

比较模糊

非常模糊且不专业

Q5:活动主讲人或服务人员的专业水平及服务态度如何？

非常专业，态度极佳

比较专业，态度良好

一般

不够专业或态度一般

非常不专业或态度差

Q6:基于本次活动的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司的活动或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:本次活动是否有效解答了您关于金融/保险方面的疑问？

完全解答

大部分解答

部分解答

小部分解答

完全没有解答

Q8:您认为本次活动最有价值的部分是？（可多选）

产品/方案介绍

市场趋势分析

互动答疑环节

专家一对一咨询

实用工具/资料分享

现场交流氛围

活动礼品/优惠

Q9:与您之前参与的其他类似活动相比，本次活动体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q10:本次活动对提升您对我们公司品牌/服务的认知和信任度有多大帮助？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q11:活动后，您是否有意愿进一步了解或购买活动中提到的相关产品或服务？

是的，已有明确意向

可能会考虑，需要更多信息

暂时没有，但保持关注

完全没有兴趣

Q12:您希望未来在哪些方面增加活动内容或改进？（可多选）

更深入的专业知识讲解

更多实际案例分享

增加互动/实操环节

提供更个性化的咨询

优化活动时间与时长

改善线上/线下参与体验

提供更丰富的后续跟进服务

Q13:您更倾向于参与哪种形式的金融/保险客户活动？

线下沙龙/讲座

线上直播/研讨会

小型私享会/一对一

线上线下结合

其他

Q14:对于本次活动或我们未来的客户活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前持有的主要金融/保险产品类型是？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

财产保险

储蓄/年金保险

基金/理财产品

股票/证券

其他

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