金融保险产品竞品使用意愿调研问卷

Q1:请问您目前是否购买或持有任何金融保险产品？

Q2:您目前持有或了解过哪些类型的保险产品？（可多选）

Q3:您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？

Q4:总体而言，您对当前主要使用的保险产品/服务商的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐您当前主要使用的保险产品/服务商？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q6:在选择一款保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q7:当您考虑购买新的保险产品或更换服务商时，您是否会主动了解市场上的其他竞品？

Q8:请列举1-2个您印象比较深刻或曾考虑过的其他保险品牌/产品名称。

Q9:与您当前使用的产品相比，您认为这些竞品在以下哪个方面最具吸引力？

Q10:您认为当前市场上的保险产品，其价格透明度如何？（1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q11:您对通过手机APP等数字化方式完成保险购买、管理、理赔等全流程的接受度如何？

Q12:您认为一款优秀的保险APP应具备哪些功能？（可多选）

Q13:如果有新产品在保障相似的情况下，保费低于您当前产品10%，您有多大可能考虑转换？

Q14:如果有新产品在保费相似的情况下，提供更全面的保障或更快的理赔服务，您有多大可能考虑转换？

Q15:在保险产品的整个服务流程（从了解到投保、再到理赔）中，您认为最需要改进的环节是什么？请简要说明。

Q16:您是否愿意为“个性化定制”的保险方案（如根据个人健康状况、生活习惯定制）支付稍高的保费？

Q17:您希望通过哪些方式获得保险公司的持续服务或信息？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？