金融保险产品使用意愿调研问卷

金融保险产品使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法回答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有任何类型的商业保险产品？

是，拥有1-2种

是，拥有3种及以上

否，目前没有

Q2:您目前拥有或最为了解以下哪些类型的保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

投资连结型保险

其他

Q3:您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网第三方平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

其他

Q4:您对当前持有的保险产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐您当前使用的保险公司或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在考虑购买新的保险产品时，哪个因素是您最看重的？

保费价格

保障范围与条款

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

销售人员的专业度与服务质量

Q7:您认为当前保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

条款过于复杂，不易理解

理赔流程繁琐、耗时长

保费偏高

保障范围与实际需求不匹配

售后服务响应慢

产品信息不透明

其他

Q8:您是否愿意尝试通过手机APP或网站完成从了解、购买到理赔的全流程线上保险服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:对于新型的、结合健康管理服务的保险产品（如根据运动数据给予保费优惠），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会了解一下

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q10:您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品？

是，计划新增

是，计划更换

否，暂无计划

不确定

Q11:如果计划购买，您可能会关注哪些类型的保险？（可多选）

补充医疗保险

重大疾病保险

意外险

养老保险

家庭财产保险

旅游保险

其他

Q12:您能接受的年缴保费大致在哪个区间？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q13:您认为保险公司的数字化服务（如智能客服、线上理赔、电子保单）对您的使用体验影响大吗？

影响非常大，是选择的关键因素

影响较大，会优先考虑

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，更看重其他方面

完全没有影响

Q14:您对保险公司或保险产品，还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

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