金融保险产品使用意愿调研问卷

金融保险产品使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用意愿的市场调研，旨在了解您的需求和偏好。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q3:您个人目前的年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:您目前已经购买或持有的金融/保险产品有哪些？（可多选）

储蓄/定期存款

银行理财

股票/基金

商业健康保险

商业人寿保险

商业财产保险（车险、家财险等）

养老保险/年金

其他投资产品

均未购买

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？

银行/保险公司网点

保险代理人/理财顾问

亲友推荐

互联网/手机App

社交媒体/短视频平台

其他

Q6:您对当前市场上金融保险产品的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:在考虑购买新的金融保险产品时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

产品收益率/保障范围

公司品牌与信誉

产品条款的清晰度与透明度

购买与服务的便捷性

代理人/顾问的专业水平

价格/保费

Q8:您认为当前金融保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

产品设计更贴合需求

价格/费率更优惠

合同条款更易懂

理赔/赎回流程更便捷

客户服务更及时

信息透明度更高

其他

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用或了解的某款金融保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您未来一年内是否有计划购买新的金融或保险产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q11:如果您有计划购买，您可能对哪些类型的金融保险产品感兴趣？（可多选）

健康/医疗保险

寿险/意外险

教育/养老储蓄规划

投资连结型保险

家庭财产保险

其他增值理财服务

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买金融保险产品？

线下与顾问面对面沟通购买

通过官方网站或App自助购买

通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）购买

视产品复杂程度而定

Q13:您对通过手机App或网站完成全部投保、查询、理赔等操作的接受度如何？（1分=完全不能接受，5分=非常愿意接受）

分数

标签

Q14:对于金融保险机构，您最希望他们提供哪一项增值服务或改进？

填空1

Q15:您认为金融保险产品的营销信息（如广告、推送）在多大程度上影响了您的购买决策？

影响很大，是主要决策依据

有一定参考价值

影响很小，主要靠自主研究

完全不受影响，甚至反感

Q16:请描述一次您认为非常满意或非常不满意的金融保险服务经历（可选填）。

填空1

Q17:总体而言，您对使用金融保险产品来管理个人风险和财富的态度是？

非常积极，是生活必备

比较积极，会根据需要配置

一般，可有可无

比较消极，不太信任

非常消极，完全排斥

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