金融保险产品使用意愿与可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品使用意愿的调研,旨在了解您的需求与偏好,以帮助优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与与支持!

Q1:您目前是否已经购买了任何商业保险产品?

是,已购买
否,从未购买

Q2:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息?(可多选)

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
亲朋好友推荐
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
财经新闻/专业媒体
其他

Q3:总体而言,您对目前市场上主流保险产品的信任度如何?(1分为非常不信任,5分为非常信任)

分数
标签

Q4:您认为阻碍您购买或使用新保险产品的最主要因素是什么?

产品条款复杂,难以理解
价格过高,性价比不符预期
理赔流程繁琐,担心理赔困难
对保险公司或销售人员不信任
没有明确的保险需求
其他

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用或了解的某款保险产品?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q6:您对哪些类型的保险产品更感兴趣或有潜在需求?(可多选)

健康险(如重疾险、医疗险)
人寿保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金险
投资连结保险
其他

Q7:在购买保险时,您更倾向于哪种决策方式?

自主研究,线上直接购买
咨询专业人士后购买
听从家人/朋友建议后购买
看到促销活动时冲动购买

Q8:对于通过手机APP或网站完成从了解、购买到理赔的全流程服务,您的接受程度如何?(1分为完全不能接受,5分为完全可以接受)

分数
标签

Q9:您理想中的保险产品,除了保障功能外,还应具备哪些特色或附加服务?(例如:健康管理、快速理赔通道、家庭保单管理等)

填空1

Q10:如果有一款新产品,保费较低但保障范围相对基础,您会考虑购买吗?

会,性价比高很重要
不会,我更看重全面的保障
视具体条款和公司品牌而定

Q11:您认为一款优秀的保险APP或线上平台应具备哪些功能?(可多选)

产品对比与智能推荐
清晰的条款解读与示例
在线一键投保与支付
便捷的保单查询与管理
线上理赔申请与进度跟踪
健康资讯或风险管理工具
在线客服与人工咨询

Q12:您能接受的每年用于购买商业保险的预算大致占您年收入的多少?

5%以下
5%-10%
10%-15%
15%以上
不确定

Q13:保险公司品牌声誉和规模对您的购买决策影响有多大?(1分为毫无影响,5分为决定性的影响)

分数
标签

Q14:对于保险理赔服务,您最关心或最担忧的是什么?

填空1

Q15:您是否愿意为了更优惠的价格或更好的服务,授权保险公司使用您的健康数据(在合法合规前提下)进行个性化定价或产品推荐?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:您希望保险公司以何种形式与您保持沟通或提供服务?(可多选)

定期电子账单与保单检视报告
节日祝福与关怀礼品
线下客户活动或讲座
专属客户经理/顾问服务
基于行为的积分或奖励计划
不需要额外沟通,有事再联系

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的个人税后年收入大致范围是?

10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q20:您目前所处的家庭生命周期阶段是?

单身,无子女
新婚夫妇,无子女
有未成年子女的家庭
子女已成年独立
退休阶段
问卷网
金融保险产品使用意愿与可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供金融保险产品使用意愿与市场可行性的标准化调研解决方案。帮助您评估用户信任度、分析购买障碍、洞察服务需求,适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业优化产品策略。
标签
用户需求
购买意愿
金融产品
保险调研
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷