金融保险行业用户推荐意愿与趋势调研问卷

Q1:您目前主要使用或接触的金融保险服务类型是？

Q2:您目前最主要的金融保险服务提供商是？

Q3:您通过何种主要渠道了解或购买金融保险产品？

Q4:请您对当前主要使用的金融保险服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您当前主要使用的金融保险服务提供商？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q6:您认为影响您推荐意愿的最关键因素是？

Q7:您认为未来金融保险行业最可能的发展趋势是什么？（可多选）

Q8:您对使用人工智能（如智能客服、智能投顾）提供金融保险服务的接受度如何？

Q9:在购买金融保险产品时，您最关注哪些信息？（可多选）

Q10:您认为当前金融保险服务在数据安全与隐私保护方面的表现如何？

Q11:您是否愿意为更优质的、个性化的服务（如专属理财顾问、快速理赔通道）支付更高的费用？

Q12:您希望通过哪些方式获得金融保险知识普及或投资者教育？（可多选）

Q13:您认为金融保险机构在履行社会责任（如绿色金融、普惠金融）方面，对您的品牌印象影响有多大？

Q14:您对“保险+健康管理”、“理财+养老服务”等融合型产品的兴趣如何？

Q15:请分享一个您亲身经历的、关于金融保险服务（无论是正面还是负面）让您印象深刻的细节或故事。

Q16:您预计在未来一年内，会增加在金融保险领域的消费或投资吗？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前的个人年收入大致范围是？