金融保险产品用户推荐意愿与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品用户体验与价格态度的市场研究。本问卷旨在了解您对当前金融保险产品的看法、推荐意愿以及价格敏感度。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们优化产品与服务。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否持有或使用过任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财型保险等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行渠道

互联网第三方平台（如支付宝、微信等）

亲友推荐

其他

Q3:您对当前使用/了解的金融保险产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能将您当前使用/了解的金融保险产品推荐给您的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在决定是否推荐一款金融保险产品时，您认为以下哪个因素最为重要？

产品价格与性价比

理赔服务与效率

产品保障范围与条款

公司品牌与信誉

销售人员的专业度与服务

Q6:请评价您对金融保险产品价格的敏感度。（1分表示完全不敏感，价格高低不影响购买；5分表示极度敏感，价格是决定性因素）

分数

标签

Q7:如果一款您满意的金融保险产品价格上涨10%，您的反应会是？

立即停止购买/续保

会考虑寻找替代产品

可能会抱怨，但继续使用

完全不影响，继续使用

Q8:当您发现一款功能相似但价格更低的竞品时，您转换的可能性有多大？

非常高，会立即转换

较高，会仔细比较后转换

一般，取决于价格差和服务

较低，更看重现有产品的稳定性

非常低，几乎不会考虑转换

Q9:您愿意为金融保险产品的哪些方面支付更高的价格？（可多选）

更全面的保障范围

更快捷的理赔服务

更低的免赔额

更灵活的缴费方式

附加的增值服务（如健康管理）

都不愿意，只追求最低价格

Q10:您通常如何评估一款金融保险产品的价格是否合理？

与市场上同类产品直接比价

根据自身经济承受能力判断

信赖保险顾问/平台的推荐

主要看品牌，相信高价高质

不太关注，主要看保障内容

Q11:对于“免费”或“极低价”的金融保险产品（如赠险、体验险），您的态度是？

非常欢迎，乐于尝试

比较谨慎，会仔细阅读条款

怀疑其有效性或后续收费，基本不考虑

视情况而定

Q12:在您看来，目前金融保险产品定价最不合理的地方是什么？（请简要描述）

填空1

Q13:您认为哪种促销方式最能吸引您购买或续保金融保险产品？

直接的价格折扣/返现

赠送额外的保障期限或保额

赠送实用的礼品或服务

提供更灵活的缴费优惠（如分期免息）

以上都不吸引

Q14:您是否会因为某个金融保险产品的价格低于预期而增加对其的推荐意愿？

会，价格优势是重要的推荐理由

可能会，但前提是基础服务有保障

不会，推荐主要基于产品和服务本身

不确定

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的个人月收入（税后）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不方便透露

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