金融保险用户信任度可行性调研问卷

Q1:您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如人寿保险、健康保险、财产保险、投资型保险等）？

Q2:您购买金融保险产品的主要渠道是什么？

Q3:总体而言，您对当前为您提供服务的金融保险机构（或平台）的信任程度如何？（1分表示完全不信任，10分表示完全信任）

Q4:在您看来，哪些因素最能影响您对一家金融保险机构的信任？（可多选）

Q5:您认为金融保险机构的信息披露（如产品收益、风险、费用等）足够透明吗？

Q6:当您需要理赔或咨询时，您对处理流程和结果的满意度如何？

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐您当前使用的金融保险机构或产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q8:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品的信息？（可多选）

Q9:您对金融保险机构利用您的个人信息（用于风险评估、产品推荐等）的担忧程度如何？

Q10:当您听说某家大型金融保险机构出现负面新闻（如数据泄露、销售误导）时，您会改变对其的信任吗？

Q11:您认为第三方独立评测或监管机构的认证对提升您的信任有帮助吗？

Q12:您更倾向于选择传统大型金融保险机构，还是新兴的互联网保险平台？

Q13:请您对金融保险行业整体的诚信度进行评分。（1分表示非常不诚信，10分表示非常诚信）

Q14:为了提升您对金融保险服务的信任，您认为最重要的改进措施是什么？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您的最高教育程度是？

Q17:您个人税后年收入大致范围是？