金融保险用户认知程度市场调研问卷

金融保险用户认知程度市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们是市场调研团队，正在进行一项关于金融保险产品认知度的研究。本次问卷旨在了解您对金融保险的了解程度、态度及行为。您的回答将严格保密，仅用于学术及市场分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作行业是？

金融/保险

信息技术

制造业

教育/科研

服务业

自由职业

学生

其他

Q3:您个人或家庭目前是否持有任何商业保险产品？

是，持有多种

是，持有一种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（此为多选题，请选择所有符合的选项）

保险公司官网/APP

银行网点/理财经理

保险代理人/经纪人

社交媒体（如微信、微博）

亲友推荐

新闻媒体/财经网站

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q5:当听到“保险”一词时，您首先联想到的是？

风险保障与安全感

复杂的合同与条款

理赔困难

长期储蓄与投资

强制消费或推销

其他

Q6:请评估您对以下常见保险类型的了解程度（1分=完全不了解，5分=非常了解） - 人寿保险

分数

标签

Q7:请评估您对以下常见保险类型的了解程度（1分=完全不了解，5分=非常了解） - 健康/医疗保险

分数

标签

Q8:请评估您对以下常见保险类型的了解程度（1分=完全不了解，5分=非常了解） - 财产保险（如车险、家财险）

分数

标签

Q9:请评估您对以下常见保险类型的了解程度（1分=完全不了解，5分=非常了解） - 养老保险/年金保险

分数

标签

Q10:在购买保险产品时，您认为最重要的决策因素是什么？

保险公司的品牌与信誉

产品的保障范围与条款

保费价格

代理人的专业性与服务

亲友的评价与推荐

理赔的便捷性与速度

Q11:您认为当前金融保险产品的宣传和销售过程是否足够透明、易于理解？

非常透明易懂

比较透明易懂

一般

不太透明，有些复杂

非常不透明，难以理解

Q12:哪些因素可能会阻碍您购买或增加保险配置？（可多选）

经济预算不足

产品条款太复杂，看不懂

对保险公司不信任

觉得保险不划算或没必要

理赔过程听说很麻烦

没有遇到合适的保险顾问

其他

Q13:整体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐购买商业保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:对于新兴的互联网保险平台（如通过APP、小程序直接购买），您的态度是？

非常信任，愿意尝试

比较信任，会谨慎选择

一般，持观望态度

不太信任，更倾向传统渠道

完全不信赖

Q15:您对保险公司或保险行业在提升产品认知和服务体验方面，有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，维持现状

不确定

Q17:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

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