金融保险产品价格敏感度与用户认知度调查

金融保险产品价格敏感度与用户认知度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品价格敏感度与用户认知度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品的看法与选择偏好，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前是否购买过任何商业保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，已购买

否，从未购买

Q2:您购买保险产品时，最主要的决策因素是？

产品价格/保费

保险公司品牌与信誉

保障范围与条款

销售人员推荐

朋友或家人推荐

Q3:在考虑购买保险时，您对产品价格的敏感程度如何？（0分表示完全不关注价格，10分表示价格是唯一决定因素）

选项1

Q4:当一款保险产品的价格比同类主流产品低10%时，您会？

非常感兴趣，会优先考虑

会关注，但会仔细对比条款

持怀疑态度，担心保障不足

不感兴趣，更信赖主流价格产品

Q5:您通常通过哪些渠道了解保险产品的价格信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q6:您认为目前市场上金融保险产品的价格透明度如何？

非常透明，信息容易获取和比较

比较透明，但需要花时间研究

不太透明，不同渠道价格差异大

非常不透明，难以获取真实价格

Q7:对于一款保障内容相似的保险，如果A公司品牌知名但价格高，B公司品牌新锐但价格低，您更可能选择？

A公司（知名品牌）

B公司（价格优势）

视具体价格差和条款细节而定

都不选，继续观望

Q8:在1-5分范围内，请评估您对保险合同中“免责条款”、“等待期”、“现金价值”等专业概念的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q9:如果一款保险产品提供“保费分期支付”选项，但总价略高于一次性付清，您会考虑分期吗？

会，减轻一次性支付压力更重要

不会，总价更低更重要

视分期手续费和利率而定

不确定

Q10:哪些因素会让您觉得一款保险产品“物有所值”，即使其价格并非最低？（可多选）

更全面的保障范围

更快捷的理赔服务

更灵活的保单条款（如减保、转换）

附加的健康管理、救援等增值服务

值得信赖的保险公司品牌

Q11:您是否愿意为“保证续保”的医疗险支付比“非保证续保”产品更高的保费？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q12:当您看到一款保险产品的广告宣传“低保费、高保障”时，您最大的疑虑是什么？

填空1

Q13:您如何看待“消费型”保险（保费不返还）和“储蓄/返还型”保险（到期返还保费或保额）？

偏好消费型，用更低保费获得纯粹保障

偏好储蓄/返还型，感觉钱没有白花

根据具体产品和个人财务目标决定

不了解两者的区别

Q14:您认为当前金融保险产品的定价与您所获得的服务和价值匹配吗？

完全匹配

基本匹配

不太匹配，价格偏高

完全不匹配，性价比低

Q15:您认为哪些措施最能有效帮助您理解保险产品的真实价格与价值？（可多选）

更清晰、标准化的产品条款对比

第三方独立评测或评级

监管机构要求的价格公示

保险公司提供更详尽的案例说明

销售人员更专业的解释

Q16:未来一年，您计划增加或调整您的保险配置吗？

计划增加保额或购买新产品

计划调整现有产品，优化性价比

维持现状

计划减少或退保

Q17:对于金融保险产品的定价与市场教育，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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