金融保险行业用户认知度调研问卷

您好！本次调研旨在了解您对金融保险行业相关趋势的认知情况。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否购买过任何类型的商业保险产品？

是，已购买

否，从未购买

Q2:您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）

银行网点/客户经理

保险公司代理人

互联网平台（如支付宝、微信）

社交媒体（如抖音、小红书）

亲友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q3:您认为当前金融保险产品的宣传信息是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q4:您对“个人养老金制度”的了解程度如何？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q5:您是否听说过“保险科技（InsurTech）”这个概念？

是，非常了解

是，大致了解

听说过，但不清楚具体内容

从未听说过

Q6:您认为以下哪些是保险科技可能带来的改变？（可多选）

在线快速投保与理赔

基于个人行为的个性化定价（如车险UBI）

健康管理与保险结合

使用AI进行风险评估

区块链技术确保合同安全

不清楚

Q7:您对“普惠金融”政策的了解程度如何？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q8:您认为金融保险公司在保护用户个人信息和数据安全方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

一般

做得比较差

做得非常差

不了解

Q9:您是否关注过“绿色金融”或“绿色保险”相关话题？

非常关注

比较关注

偶尔关注

不关注

没听说过

Q10:您认为未来五年，人工智能在金融保险业的应用会如何发展？

将全面普及，深刻改变行业

会有较多应用，但核心服务仍需人工

应用有限，变化不大

难以预测

不关心

Q11:在选择保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

理赔服务效率与口碑

销售人员专业度

产品创新性（如结合健康服务）

购买与服务的便捷性

Q12:您对“数字人民币”及其未来应用的了解程度如何？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q13:您是否使用过手机银行或保险APP办理业务（如查询、投保、理赔等）？

经常使用

偶尔使用

注册过但很少用

从未使用过

Q14:您认为当前金融保险行业的整体服务水平如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q15:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大？

选项1

Q16:您认为未来金融保险产品会更多地向哪个方向发展？

更个性化、定制化

更普惠、门槛更低

更深度地与健康、养老等服务结合

更依赖科技实现自动化

变化不大

不清楚

Q17:对于金融保险行业的未来发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

金融保险行业用户认知度调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险行业用户认知与趋势的深度调研解决方案。帮助您评估市场认知、洞察用户偏好、分析科技影响，适合保险公司、金融机构和市场研究机构制定精准策略。

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