金融保险渠道用户参与度调研

尊敬的合作伙伴，您好！为了持续优化我们的服务与合作体验，特开展本次渠道用户参与度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名处理，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您主要代理或销售的金融保险产品类型是？

人寿保险

健康保险

财产保险

车险

投资理财类产品

其他

Q2:您与我们公司合作的时间有多久？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对我们公司提供的产品佣金/手续费政策的满意度如何？

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道获取我们公司的产品信息与支持？（可多选）

公司官网/APP

专属客户经理

线上培训/直播

线下产品说明会

内部邮件/通知

同行交流

其他

Q5:您认为我们公司的产品资料（如条款、说明书、宣传页）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q6:您有多大可能向其他渠道伙伴推荐与我们公司合作？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q7:您对我们公司理赔/售后服务的支持效率与质量满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为哪些因素最能激励您更积极地推广我们的产品？（可多选）

更高的佣金/奖励

更优质的产品竞争力

更快的核保/出单流程

更专业的培训支持

更高效的售后服务

更强的品牌影响力

更紧密的客户资源共享

其他

Q9:您使用我们公司线上出单/管理系统的频率是？

每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

从未使用

Q10:您对我们公司线上系统的操作便捷性与稳定性满意度如何？

分数

标签

Q11:您是否经常参与我们公司组织的培训或市场活动？

总是参与

经常参与

偶尔参与

很少参与

从不参与

Q12:您希望我们增加哪些类型的培训或支持内容？（可多选）

新产品深度解读

销售技巧与话术

核保与风控知识

客户异议处理

线上工具使用教程

市场趋势分析

其他

Q13:您与我们公司的专属客户经理或对接人沟通是否顺畅？

非常顺畅，响应及时

比较顺畅

一般

沟通有时不畅

沟通困难，响应慢

Q14:您认为我们公司在渠道合作方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:与市场上其他主要竞争对手相比，您认为我们公司的整体合作优势在于？

产品优势

佣金政策优势

服务支持优势

品牌声誉优势

技术系统优势

无明显优势

Q16:总体而言，您对目前与我们公司的合作关系满意度如何？

分数

标签

Q17:基于目前的合作体验，您未来是否会考虑增加对我们公司产品的推荐与销售？

肯定会大幅增加

可能会适度增加

维持现状

可能会减少

肯定会减少

Q18:请留下您对我们公司渠道合作与发展的其他宝贵意见或建议：

填空1

金融保险渠道用户参与度调研

介绍

本模板旨在提供金融保险渠道合作伙伴参与度与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估合作体验、收集服务反馈、识别改进机会，适合金融保险机构用于优化渠道政策与提升伙伴关系。

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