金融保险产品价格敏感度与用户依赖程度调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品价格与用户关系的市场研究。本问卷旨在了解您对金融保险产品的价格敏感度及使用依赖程度。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否购买或持有任何金融保险类产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

是

否

Q2:您购买金融保险产品的主要目的是什么？

风险保障（如健康、意外）

财富增值与理财

家庭责任（如子女教育、养老）

法律或贷款要求（如车险）

其他

Q3:您通常通过何种渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

其他

Q4:在决定购买一款金融保险产品时，您认为以下哪个因素最为关键？

产品保障范围与条款

价格（保费）

保险公司品牌与信誉

销售人员的专业度与服务

亲友或网络评价

Q5:请评估价格（保费）在您选择金融保险产品时的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:如果一款您需要的保险产品价格上涨10%，您会如何应对？

继续购买，因为该产品不可替代

寻找其他公司的同类替代产品

减少保额或调整保障内容以降低费用

暂时不购买，观望价格变化

直接放弃购买

Q7:您是否会因为促销活动（如折扣、赠品）而购买原本不在计划内的金融保险产品？

经常会

偶尔会

一般不会

完全不会

Q8:您认为金融保险产品的哪些价值让您觉得“物有所值”，即使价格稍高也能接受？（可多选）

全面的保障范围和较高的保额

快速、便捷的理赔服务

优质的客户服务与专业咨询

品牌带来的安全感与信任感

附加的增值服务（如健康管理、道路救援）

产品的长期收益潜力（针对理财型）

Q9:您对自己已购金融保险产品的条款和保障细节了解程度如何？

非常了解，清楚每一项权益

基本了解，知道主要保障内容

大致了解，但细节不太清楚

不太了解，主要依赖销售人员解释

完全不了解

Q10:您平均每年在金融保险产品上的支出占您年收入的比重约为？

5%以下

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q11:您是否会定期（如每年）审视和调整自己的保险组合？

会，根据家庭和财务状况主动调整

偶尔会，当有重大生活变化时

很少，除非产品到期或销售人员推荐

从不，购买后就不再关注

Q12:如果0分代表“完全不依赖”，10分代表“极度依赖”，您认为金融保险产品在您个人或家庭财务风险管理中的依赖程度是几分？

选项1

Q13:假设未来出现一种性价比显著更高的同类保险产品，您更换现有保险公司的意愿有多大？

非常愿意，会立即考虑更换

比较愿意，但会仔细对比条款

一般，除非现有服务很差

不太愿意，习惯了现有公司

非常不愿意，信任现有品牌

Q14:哪些情况可能会促使您增加对金融保险产品的投入或购买新产品？（可多选）

收入显著增加

家庭结构变化（如结婚、生子）

自身或家人健康状况变化

购买了新房、新车等大额资产

社会或经济环境不确定性增加

了解到更符合需求的新产品

Q15:您认为当前市场上金融保险产品的价格普遍如何？

非常昂贵，难以负担

比较昂贵，但有价值

价格合理，物有所值

比较便宜，性价比高

不清楚

Q16:对于金融保险产品的定价，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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