金融保险广告效果与用户依赖度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险类广告效果及用户依赖度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关广告的认知、态度以及您与金融保险产品的互动关系。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及服务改进。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:在过去一个月内，您是否通过任何渠道（如电视、网络、社交媒体、户外广告等）看到过金融或保险类产品的广告？

是，经常看到

是，偶尔看到

没有看到过

不确定

Q2:您主要通过哪些渠道接触到这些金融/保险广告？【可多选】

电视/广播

社交媒体（如微信、微博、抖音）

新闻/资讯类App或网站

搜索引擎（如百度）

视频平台（如爱奇艺、腾讯视频）

户外广告（如地铁、公交站牌）

他人推荐/分享

电子邮件/短信

Q3:在您看到的广告中，哪种类型的金融/保险产品广告最令您印象深刻？

人寿/健康保险

车险/财产保险

银行储蓄/理财产品

信用卡

贷款服务

投资/基金

都不深刻

Q4:总体而言，您认为目前金融/保险类广告的创意和吸引力如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:当您有金融或保险需求时，广告信息在多大程度上会影响您的初步考虑？

影响很大，是主要信息来源之一

有一定影响，会纳入参考

影响较小，更信赖其他渠道

完全没有影响

Q6:您认为一个有效的金融/保险广告最应具备哪些要素？【可多选】

信息清晰透明，无误导

突出产品核心优势与价值

有吸引力的视觉设计或代言人

包含真实用户案例或数据

提供明确的优惠或激励

情感共鸣，引发安全感或信任感

Q7:您目前是否持有任何商业保险产品（如寿险、健康险、车险等）？

是，持有多种

是，持有1-2种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q8:您购买现有保险产品的主要决策依据是什么？

保险代理人/经纪人推荐

亲友推荐

公司/团体统一购买

基于广告信息自行研究后购买

银行/金融机构客户经理推荐

线上平台直接比较购买

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的保险品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您对您主要使用的保险公司的服务（如理赔、咨询、续保等）整体满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您通常通过哪些方式管理或了解您的保单信息？【可多选】

保险公司官方App

保险公司微信公众号/小程序

保险代理人/经纪人

拨打客服电话

查看纸质保单

第三方保险平台App

Q12:您认为自己在金融保险事务上的自主决策和依赖专业建议的程度如何？

高度自主，主要靠自己研究决策

比较自主，但会参考专业人士意见

依赖性强，主要听从专业人士建议

完全依赖家人或他人代为处理

Q13:未来一年，您是否有计划新增或调整您的保险配置？

是，计划增加保额或种类

是，计划更换保险公司或产品

否，维持现状

不确定

Q14:如果计划新增保险，您会优先考虑通过哪些渠道了解和购买？【可多选】

线上保险平台比价后购买

直接联系信任的保险代理人

银行理财经理推荐

保险公司官网/官方直营渠道

基于社交媒体/KOL推荐自行研究

Q15:您对金融保险机构利用数字化手段（如AI客服、智能核保、线上理赔）提升服务体验的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不便透露

Q18:对于金融保险产品的广告宣传或服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

金融保险广告效果与用户依赖度调查

介绍

本模板旨在评估金融保险类广告的市场效果与用户决策依赖度。帮助您洞察广告渠道偏好、分析广告要素影响力、衡量用户转化路径，适合金融保险机构与市场研究公司优化营销策略与提升客户获取效率。

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