金融保险用户依赖程度与舆情监测调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前是否拥有至少一种金融保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

Q3:您主要通过何种渠道了解金融保险产品信息？

Q4:您平均多久会主动关注一次金融保险相关的新闻或市场动态？

Q5:当您需要购买新的金融保险产品时，您最依赖的信息来源是？

Q6:在0-10分的范围内，您对当前所持有的主要金融保险产品的整体满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q7:您是否曾因看到网络上的负面评价或新闻，而犹豫或放弃购买某款金融保险产品？

Q8:您认为哪些因素最能影响您对一家金融保险公司的信任度？（请选择所有符合的选项）

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前使用的金融保险公司或其主要产品？

Q10:当您遇到保险相关问题时（如咨询、理赔），您首选的解决渠道是？

Q11:您认为金融保险服务在您个人或家庭财务规划中的重要程度如何？

Q12:您通常通过哪些平台关注或讨论金融保险相关的舆情信息？（请选择所有符合的选项）

Q13:如果一家金融保险公司出现负面舆情（如理赔纠纷被曝光），您会如何应对？

Q14:在0-10分的范围内，您认为当前金融保险行业的整体透明度如何？（0分表示非常不透明，10分表示非常透明）

Q15:您是否愿意授权保险公司在合规前提下，使用您的匿名数据来优化产品和风险定价？

Q16:对于金融保险公司如何更好地进行舆情管理、提升用户信任，您有什么具体的建议或期望？

Q17:未来一年，您计划增加、减少还是维持目前在金融保险产品上的投入？

Q18:您希望金融保险公司通过哪些方式更主动地与您沟通？（请选择所有符合的选项）

Q19:总体而言，您对金融保险服务的依赖程度更接近于以下哪种描述？