金融保险产品用户依赖程度调研问卷

Q1:您目前是否拥有任何类型的金融保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

Q2:您目前持有哪些类型的保险产品？（可多选）

Q3:您购买的第一份保险产品距今已有多长时间？

Q4:总体而言，您对目前所持有的保险产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您主要通过什么渠道了解并购买保险？

Q6:在管理您的保险（如查询保单、续保、申请理赔）时，您最常使用哪种方式？

Q7:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前使用的保险产品或保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:当生活中出现新的风险或需求时（如购车、生子、购房），您会主动考虑购买相应的保险吗？

Q9:您认为保险在您生活中的主要作用是什么？（可多选）

Q10:您对保险条款的理解程度如何？

Q11:您认为您所购买的保险产品，其性价比如何？（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

Q12:如果您遇到理赔情况，您对保险公司的理赔流程和效率有信心吗？

Q13:哪些因素会显著增加您对某一保险公司的依赖或忠诚度？（可多选）

Q14:您平均每年在保险产品上的支出约占您年收入的多少？

Q15:您认为目前保险服务在哪些方面最需要改进，以提升您的使用体验和依赖感？

Q16:未来一年，您是否有计划增加保险投入或购买新的保险产品？

Q17:您认为金融科技（如AI顾问、大数据定价、在线理赔）的发展，会让您更依赖还是更疏远传统保险服务？

Q18:除了保险，您还通过哪些方式进行家庭风险管理或财富保障？（可多选）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的个人税后年收入大致范围是？