金融保险产品用户依赖程度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用情况的调研，旨在了解用户对各类金融保险服务的依赖程度。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人士

自由职业者/个体经营者

退休

待业/其他

Q3:您个人或家庭目前的年度税后总收入大约在哪个区间？

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:您目前持有或使用过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险（含定期寿险、终身寿险等）

健康/医疗保险（含重疾险、医疗险等）

意外伤害保险

养老保险/年金保险

财产保险（如车险、家财险）

投资连结保险/万能险

储蓄型保险

其他（请注明）

Q5:您首次购买金融保险产品是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

从未购买

Q6:整体而言，您认为金融保险产品在您个人或家庭财务规划中的重要程度是？(1分表示完全不重要，5分表示非常重要)

分数

标签

Q7:您购买金融保险产品的主要驱动力是什么？

风险转移与保障（如疾病、意外、身故）

强制储蓄与财富积累

家庭责任（如子女教育、赡养老人）

退休规划与养老补充

投资理财与资产增值

单位/公司要求或福利

亲友推荐或营销影响

Q8:您通常通过什么渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司代理人/经纪人

银行柜台/理财经理

互联网平台（保险公司官网、APP、第三方平台）

电话销售

亲友推荐

公司/单位团体购买

Q9:您平均每年在金融保险产品上的支出（保费）约占您个人或家庭年收入的多少？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q10:当您考虑新的金融需求（如投资、贷款、教育金规划）时，您会优先考虑通过保险产品来解决吗？

总是优先考虑

经常会考虑

偶尔会考虑

很少考虑

从不考虑

Q11:您对目前所持有的金融保险产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未持有）

Q12:在您看来，金融保险产品最吸引您的优势是什么？（可多选）

提供风险保障，带来安全感

具有长期稳定性，收益明确

兼具保障与理财功能

享受税收优惠

强制储蓄，避免冲动消费

服务专业，有专人跟进

Q13:您认为当前金融保险产品存在哪些不足或让您犹豫的地方？（可多选）

条款复杂，不易理解

缴费周期长，资金流动性差

收益率可能不及其他投资渠道

理赔流程繁琐，体验不佳

销售误导或信息不透明

产品同质化严重，缺乏创新

服务响应慢，专业度不足

Q14:如果未来收入增加，您是否会考虑增加在金融保险产品上的投入？

肯定会大幅增加

可能会适当增加

保持现有水平

可能会减少

肯定会减少

Q15:您是否愿意将金融保险产品推荐给亲友？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q16:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您所信赖的金融保险品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您认为未来5年，金融保险产品在您生活中的地位会如何变化？

变得非常重要，是核心财务工具

重要性会提升，成为重要组成部分

保持现有地位

重要性会下降

变得不重要

Q18:对于金融保险机构或产品，您最希望他们改进或提供哪方面的服务或功能？

填空1

金融保险产品用户依赖程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险产品用户依赖度的标准化调研方案。帮助您评估产品满意度、分析购买驱动力、洞察用户需求，适合保险公司和金融机构进行产品优化。

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