金融保险类广告效果与用户期望功能调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险类广告效果及用户期望功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化广告内容，并更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一年内是否接触过金融或保险类产品的广告？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，几乎没有

Q2:您通常通过哪些渠道接触到金融保险类广告？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

视频平台（爱奇艺、腾讯视频等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

新闻资讯类App

户外广告（地铁、楼宇等）

电视/广播

朋友或家人推荐

其他

Q3:在您接触过的金融保险广告中，哪种形式最吸引您的注意力？

短视频/情景剧

图文信息流

长视频/微电影

信息图表/数据可视化

纯文字介绍

都不吸引

Q4:总体而言，您对目前看到的金融保险类广告的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您认为目前大多数金融保险广告的主要问题是什么？

夸大收益或保障范围

条款复杂，难以理解

信息不透明，有隐藏条件

内容枯燥，缺乏创意

频繁推送，令人反感

没有问题

Q6:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友推荐您在广告中看到的金融保险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您目前是否持有或使用任何金融保险类产品？

是，有多项

是，有一项

否，但计划购买

否，暂无计划

Q8:当您考虑购买金融保险产品时，最关注哪些因素？（可多选）

收益率/回报率

保障范围/条款清晰度

公司品牌与信誉

费用（管理费、手续费等）

资金安全性/偿付能力

购买与理赔的便捷性

客户服务质量

产品的灵活性（如支取、转换）

Q9:您更倾向于通过哪种方式了解金融保险产品的详细信息？

在线智能客服/机器人

人工电话咨询

线下网点面对面咨询

产品详情页/官方说明书

第三方测评/达人推荐

Q10:您希望金融保险产品的广告或介绍中，增加哪些目前较少提及但对您很重要的信息？

填空1

Q11:对于保险产品，您最希望广告能清晰展示哪一点？

理赔案例与流程

不同年龄/场景的投保方案

除外责任（什么不保）

保费与保额的精确计算

与其他产品的对比

Q12:对于理财产品，您最希望广告能清晰展示哪一点？

历史收益表现与波动情况

风险评估等级与适用人群

资金投向的具体说明

费用构成的详细列表

流动性说明（赎回规则）

Q13:您期望金融保险App或网站提供哪些实用功能？（可多选）

个性化产品推荐

收益/保障模拟计算器

保单/资产一键全景视图

智能风险评估工具

在线视频客服

理赔/赎回进度实时跟踪

金融知识科普与学习社区

家庭财务规划工具

Q14:如果有一款工具能根据您的收支情况自动推荐保险或理财方案，您会使用吗？

会，非常有兴趣

可能会，先看看效果

不会，更信任自己或专业人士判断

不确定

Q15:请描述一个您理想中的、能完美解决您某方面需求的金融或保险服务场景（例如：为新生儿快速配置教育金和健康保障）。

填空1

Q16:您是否愿意授权部分匿名数据（如年龄、收入区间），以换取更精准的产品推荐和服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:总体而言，您对当前市场上金融保险服务的数字化体验（如线上购买、咨询、管理等）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为未来金融保险服务在哪些方面最需要改进或创新？（可多选）

产品条款的通俗化与透明化

个性化与定制化服务

线上线下的无缝融合体验

风险教育与投资者保护

科技应用（如AI、区块链）提升效率与安全

客户服务的响应速度与专业性

其他

Q19:对于金融保险行业的广告或服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

金融保险类广告效果与用户期望功能调查

介绍

本模板旨在提供金融保险类广告效果与用户期望功能的深度调研解决方案。帮助您评估广告触达效果、洞察用户核心需求、优化产品设计，适合金融机构、市场研究公司和广告代理商提升营销精准度与服务满意度。

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