金融保险用户期望功能可行性调研问卷

Q1:您目前是否持有或使用过任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

Q3:请对您目前使用的金融保险产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:在考虑购买新的保险产品时，您最看重的核心因素是什么？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的主要保险产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您期望未来的保险产品在哪些方面进行智能化升级？（可多选）

Q7:对于“将保险与健康管理服务（如在线问诊、体检预约、运动激励）深度结合”的功能，您的兴趣如何？

Q8:请描述一个您在使用保险产品过程中，最希望得到改善或最令您感到不便的具体环节。

Q9:您认为哪些数据/信息，在您授权的前提下，可以用于为您提供更精准、更优惠的保险服务？（可多选）

Q10:如果有一项功能，能根据您人生不同阶段（如结婚、生子、购房）自动推荐或调整保险方案，您认为其价值如何？

Q11:您对当前保险产品提供的客户服务（如咨询、变更、投诉）响应速度与质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您希望通过哪种形式接收重要的保单通知与更新信息？（可多选）

Q13:对于“小额、高频、碎片化”的保险需求（如单次旅行、短期租车、网购退货运费险等），您更倾向于哪种购买方式？

Q14:除了上述提到的，您对未来金融保险产品还有哪些具体的功能期待或设想？

Q15:总体而言，您认为科技（如人工智能、大数据）在提升保险体验方面，最重要的作用应该是什么？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？