金融保险广告效果与用户质量评价调查

金融保险广告效果与用户质量评价调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险类广告效果与用户质量评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接触金融或保险类广告是在哪个渠道？

电视/广播

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

新闻/财经类网站或App

户外广告（如地铁、楼宇）

朋友/家人推荐

其他

Q2:您认为一个有效的金融保险广告，最应具备哪些特点？（最多选3项）

信息清晰易懂

突出产品收益/保障

品牌信誉度高

广告创意新颖

有明确的优惠或赠品

代言人/专家有说服力

能引发情感共鸣（如安全感、责任感）

Q3:看到金融保险广告后，您通常会产生什么后续行动？

立即关闭/跳过

简单浏览，不深入关注

主动搜索更多产品信息

收藏/保存广告链接

直接联系咨询或购买

从不关注此类广告

Q4:总体而言，您对目前市场上金融保险类广告的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您目前是否持有或购买过以下哪些金融或保险产品？（可多选）

银行存款/理财

基金/股票

人寿/健康保险

车险/财产保险

信用卡/消费贷款

无，目前未持有任何相关产品

Q6:您购买金融保险产品的主要决策因素是？

品牌知名度与信誉

产品收益率/保障范围

朋友或家人的推荐

专业顾问的建议

广告宣传的影响

便捷的购买流程与服务

Q7:基于您过往的体验，您有多大意愿将您当前使用的金融或保险服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为一个“高质量”的金融保险用户通常具备哪些特征？（最多选3项）

有稳定的收入来源

具备基本的金融知识

信用记录良好

对产品有长期持有的意愿

愿意主动了解产品细节

对服务有合理的期望

能按时缴纳保费/还款

Q9:您更倾向于通过哪种方式获取金融保险产品信息并进行决策？

完全自主在线研究

在线研究后咨询专业人士

直接咨询银行/保险公司客户经理

参加线下产品说明会

依赖亲友推荐

Q10:您认为当前金融保险广告在帮助您理解复杂产品（如投资连结险、结构性存款）方面的效果如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q11:在过去一年中，您是否因广告影响而咨询或购买过新的金融保险产品？

是，并且已经购买

是，但最终没有购买

否，从未因此咨询或购买

Q12:请描述一次令您印象最深刻（无论好坏）的金融或保险广告经历，以及它给您带来了什么影响？

填空1

Q13:您认为金融保险广告在塑造品牌形象和建立信任方面作用大吗？

作用非常大，是建立信任的关键

作用一般，产品本身更重要

作用很小，主要靠口碑和服务

毫无作用，甚至可能引起反感

Q14:您希望未来的金融保险广告在哪些方面进行改进？（最多选3项）

减少夸大宣传，更真实透明

用更通俗的语言解释复杂条款

提供更多客观的数据和案例

增强互动性和个性化推荐

加强隐私保护声明

增加社会责任和公益内容

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您个人税后年收入大致属于以下哪个区间？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

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