金融保险产品性价比评价调研

金融保险产品性价比评价调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品的市场调研，旨在了解您对不同保险产品性价比的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，为产品优化提供参考。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否购买过任何商业保险产品？

是，购买过

否，没有购买过

Q2:您购买过或了解过以下哪些类型的保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（车险、家财险等）

养老保险/年金

理财/投资连结型保险

其他

Q3:在您看来，选择保险产品时，最重要的考虑因素是什么？

保费价格

保障范围与额度

保险公司品牌与信誉

理赔服务体验

产品条款的清晰度与公平性

附加服务（如健康管理）

Q4:请对您最近一次购买或关注的保险产品的“保费价格”进行评分（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）

分数

标签

Q5:请对您最近一次购买或关注的保险产品的“保障范围与额度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次购买或关注的保险产品的“理赔服务体验”（或您预期的理赔服务）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

朋友/家人推荐

其他

Q8:您认为当前市场上保险产品的价格透明度如何？

非常透明，价格构成清晰易懂

比较透明，基本能理解

一般，有些费用不太清楚

不太透明，价格构成复杂

非常不透明，难以判断

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买或关注的这款保险产品？

选项1

Q10:您认为一款高性价比的保险产品，最应体现在哪些方面？（可多选）

用较低的保费获得较高的保额

保障范围全面，免赔额低

理赔流程简单快捷

提供有价值的附加服务（如体检、咨询）

条款友好，免责条款少

保险公司服务响应及时

Q11:您是否愿意为更好的服务体验（如更快的理赔速度、专属客服）支付略高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您对互联网保险产品（主要通过线上渠道销售的保险）与传统保险产品的性价比看法是？

互联网保险性价比更高

传统保险性价比更高

两者差不多

不太了解，无法比较

Q13:在您看来，目前保险产品在性价比方面，最需要改进或解决的问题是什么？

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划购买新的保险产品或为现有保单续保？

是，有计划新增

是，主要为续保

否，暂时没有计划

不确定

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

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