金融保险产品性价比评价调研问卷

金融保险产品性价比评价调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品性价比评价的调研，旨在了解用户对当前市场上保险产品的价值感知。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，目前持有

否，从未持有

曾经持有，现已退保或到期

Q2:您持有的保险产品主要属于哪些类型？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

车辆保险

家庭财产保险

旅行保险

投资连结保险/年金

其他

Q3:您购买保险产品时，最主要的信息来源是？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友推荐

社交媒体/网络论坛

比价平台

Q4:在购买保险产品时，“性价比”对您决策的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会重点考虑

一般，会参考但不决定

不太重要，更关注其他因素

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请对您主要持有的保险产品的“保障范围与条款清晰度”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您主要持有的保险产品的“保费价格合理性”进行评分。（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q8:请对您主要持有的保险产品的“理赔服务体验（如有）”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请对您主要持有的保险产品的“客户服务（如咨询、变更）”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前市场上同类保险产品的价格竞争是否充分？

非常充分，选择多且价格差异大

比较充分，有一定选择空间

一般，价格趋同

不充分，选择少且价格高

Q11:您认为一款高性价比的保险产品，最应具备哪些特点？（可多选）

保障全面，覆盖率高

保费低廉

免赔额低/赔付门槛低

理赔流程快捷简便

服务响应及时

品牌信誉好

条款易懂，无隐藏陷阱

提供额外的增值服务

Q12:您是否愿意为更好的服务（如更快的理赔、专属客服）支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:在您看来，目前您所接触的保险产品在“性价比”方面，最需要改进的是什么？

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划购买新的或增加现有的保险保障？

是，计划购买

否，暂无计划

不确定

Q15:如果有计划，您可能会关注哪些类型的保险产品？（可多选）

补充医疗保险

重疾险

寿险

养老/年金保险

意外险

财产险

其他

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的个人月收入（税前）大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

相关推荐