金融保险用户性价比评价活动效果评估问卷

金融保险用户性价比评价活动效果评估问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次金融保险产品/服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为您提供更具性价比的优质服务。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。

Q1:您参与本次活动的身份是？

个人客户

企业客户代表

潜在客户

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本次活动的？

保险公司官方APP/网站

客户经理/代理人推荐

社交媒体广告

朋友/家人推荐

线下活动/宣传

其他

Q3:您参与本次活动的主要目的是？

了解新产品/服务

获取优惠或福利

解决现有保险/理财问题

学习相关知识

其他

Q4:请对本次活动的整体组织与流程顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对活动内容（如讲解、材料）的清晰度和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对活动主讲人或服务人员的专业水平与沟通能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司/本次类似的活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:本次活动是否清晰地向您展示了产品的核心价值与优势？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q9:通过本次活动，您对我们公司产品/服务的“性价比”感知有何变化？

显著提升，感觉物超所值

有所提升，感觉物有所值

没有明显变化

有所下降，感觉价格偏高

显著下降，感觉不值

Q10:您认为本次活动在哪些方面最能体现“高性价比”？（可多选）

专业的知识与信息价值

提供的专属优惠或礼品

高效的问题解决方案

优质的服务体验

活动本身不收取费用

其他

Q11:您认为本次活动在哪些方面还有提升空间，以增强“性价比”？（可多选）

活动内容深度与针对性

互动环节的设计

时间安排与时长

后续跟进服务

优惠力度或礼品价值

活动形式的新颖度

其他

Q12:本次活动是否增强了您对我们公司的信任感？

显著增强

有所增强

没有变化

有所减弱

显著减弱

Q13:基于本次活动体验，您未来购买或续保我们公司产品的意愿如何？

意愿强烈增加

意愿有所增加

意愿没有变化

意愿有所降低

意愿强烈降低

Q14:关于提升金融保险产品/服务的“性价比”，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:对于未来的客户活动，您最希望了解或体验哪方面的内容？

填空1

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