金融保险用户性价比评价调研问卷

Q1:您最近一次购买或续保的金融保险产品类型是？

Q2:您购买该产品主要渠道是？

Q3:您已持有该产品多长时间？

Q4:您每年为该产品支付的保费大约在哪个区间？

Q5:总体而言，您认为这款产品的“保费”与“保障内容/收益”的匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

Q6:您对这款产品的“保障范围/条款清晰度”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您对这款产品的“理赔/给付流程的便捷性与效率”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您对这款产品的“客户服务质量（咨询、投诉处理等）”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:综合考虑价格、保障和服务，您有多大可能向亲友推荐这款产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:在您看来，决定一款金融保险产品“性价比高”的最关键因素是？（最多选3项）

Q11:与市场上同类产品相比，您认为您购买的这款产品性价比处于什么水平？

Q12:您未来续保或再次购买同类产品时，会优先考虑哪个因素？

Q13:您认为当前金融保险产品在性价比方面，普遍存在哪些不足？（最多选3项）

Q14:对于提升金融保险产品的性价比，您有什么具体的建议或期望？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您家庭的年收入大致范围是？