金融保险广告便捷性评价调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险类广告的用户体验研究，旨在了解您对相关广告在信息获取、操作流程等方面的便捷性评价。您的宝贵意见将帮助我们优化广告设计，提升服务体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否接触过金融或保险类的广告（包括线上、线下）？

是，接触过

否，未接触过

Q2:您主要通过以下哪种渠道接触到金融保险广告？（单选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

视频网站（如B站、优爱腾）

新闻资讯类APP

户外广告（如地铁、楼宇）

电视/广播

其他

Q3:总体而言，您认为这些金融保险广告让您了解产品/服务的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:广告中关于产品核心功能（如保障范围、收益率、费用）的说明，您认为是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q5:在您看来，一个便捷的金融保险广告，最应该突出哪些信息？（可多选）

产品核心优势/卖点

适用人群/条件

费用/保费金额

购买/投保流程简介

官方咨询/购买链接

风险提示

公司品牌与信誉

客户评价或案例

Q6:当广告引起您的兴趣时，您是否能快速找到进一步了解或购买的入口（如链接、二维码、电话号码）？

总是能快速找到

大多数时候能找到

有时能找到，有时不能

大多数时候找不到

完全找不到

Q7:如果广告提供了交互入口（如点击链接、扫码），您对其跳转后页面的加载速度满意吗？（1分非常慢/不满意，5分非常快/满意）

分数

标签

Q8:跳转后的页面（如落地页、产品详情页）与广告宣传的内容一致性如何？

完全一致，信息无缝衔接

基本一致，有少量补充

部分一致，但有信息差异

差异较大，感觉被误导

尚未点击跳转

Q9:在后续的了解或咨询过程中，您觉得流程复杂吗？

非常简单顺畅

比较简单

一般

比较复杂

非常复杂繁琐

Q10:您认为当前金融保险广告在便捷性方面，主要存在哪些不足？（可多选）

信息过于简略，无法判断

专业术语太多，难以理解

承诺过于夸张，不真实

操作步骤繁琐，跳转多次

缺乏明确的后续行动指引

个人隐私信息索取过多过快

客服响应慢或不专业

其他

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过此类广告了解或购买金融保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与过去相比，您觉得近年来金融保险广告在用户体验便捷性上有进步吗？

有明显进步

略有进步

差不多，没感觉

略有退步

明显退步

Q13:您更偏好哪种信息呈现形式的金融保险广告，以方便您快速决策？

短视频/情景剧

信息长图/海报

简洁图文说明

直播讲解

互动H5/小游戏

纯文字详情

其他

Q14:对于提升金融保险广告的便捷性与可信度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

金融保险广告便捷性评价调查

介绍

本模板旨在提供金融保险类广告便捷性评价调研的标准化解决方案。帮助您评估信息获取效率、分析操作流程体验、收集用户优化建议，适合金融机构、市场研究团队和广告主优化广告设计以提升服务体验与转化率。

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