金融保险产品用户安全性感知调研

Q1:您目前持有或使用过哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

Q2:在选择金融或保险产品时，“安全性”在您的决策因素中排第几位？

Q3:请为您目前主要使用的金融/保险产品的整体安全性打分。（1分非常不安全，5分非常安全）

Q4:您主要通过哪些渠道判断一个金融/保险产品的安全性？（可多选）

Q5:您认为金融/保险机构保护用户个人信息（如身份、交易数据）的能力如何？

Q6:您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的主要金融/保险产品？（0-10分，0分为绝不可能，10分为极有可能）

Q7:在使用金融/保险服务过程中，您曾对哪些方面的安全性产生过担忧？（可多选）

Q8:当您收到疑似诈骗电话或短信，声称与您的金融/保险账户有关时，您通常会？

Q9:您认为当前金融/保险行业在用户安全教育方面做得如何？

Q10:请为您使用的金融/保险产品的官方App或网站的安全防护体验（如登录验证、交易确认）打分。（1分非常差，5分非常好）

Q11:为了提升安全感，您希望金融/保险机构增加哪些措施或服务？（可多选）

Q12:如果一家新的金融/保险平台提供了极具吸引力的收益或保障，但品牌知名度较低，您会考虑尝试吗？

Q13:请描述一次您亲身经历或听说过的、让您感到金融/保险服务“不安全”的具体事件或场景。（若无，请填“无”）

Q14:您认为监管机构（如银保监会）在保障金融保险用户安全方面发挥的作用如何？

Q15:与三年前相比，您感觉当前金融/保险服务的整体安全性变化如何？

Q16:对于未来金融/保险服务在安全性方面的改进，您最大的一个期望或建议是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常通过哪种主要渠道办理金融/保险业务？