金融保险产品价格敏感度与用户安全性评价调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品价格与安全性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否持有或购买过任何金融保险类产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

是，目前持有

是，曾经购买过

否，从未购买过

Q2:您购买金融保险产品的主要目的是什么？

风险保障（如健康、意外）

财富增值与理财

强制要求（如车险）

家庭责任与传承

其他

Q3:在考虑购买金融保险产品时，您对产品价格（保费/费率）的敏感程度如何？（1分表示完全不敏感，5分表示非常敏感）

分数

标签

Q4:当一款金融保险产品的价格比市场同类产品高出10%时，您会如何考虑？

完全不予考虑，价格过高

会仔细对比其保障内容、服务与品牌后再决定

如果品牌或服务口碑极佳，愿意支付溢价

不太在意价格，更看重其他因素

Q5:在您看来，哪些因素最能证明一款金融保险产品的“高安全性”？（请选择所有符合的选项）

承保公司的品牌信誉与规模

清晰透明的合同条款与免责声明

严格且受到监管的资金运作

过往极低的理赔纠纷率

有权威的第三方评级机构认证

销售人员专业、客观的介绍

Q6:总体而言，您对当前市场上主流金融保险产品的安全性信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:假设有两款保障内容相似的产品，A产品价格低但来自新兴公司，B产品价格高但来自知名大型公司。您更倾向于选择？

A产品（价格优先）

B产品（安全与品牌优先）

需要更多信息才能决定

都不选择

Q8:请描述一个您认为在金融保险产品中，最能体现“物有所值”的具体特征或服务。

填空1

Q9:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前持有或最满意的金融保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司官方渠道（官网、APP）

银行等金融机构

保险代理人/经纪人

互联网保险平台

亲友推荐

Q11:为了提升您对产品安全性的信心，您希望保险公司在哪些方面做得更好？（请选择所有符合的选项）

更频繁、更详细地披露资金运作与偿付能力报告

提供更简单易懂、无隐藏条款的保险合同

建立更便捷、透明的线上理赔与查询系统

加强客户信息安全保护措施的宣传

提供独立的第三方纠纷调解渠道

Q12:如果一款产品提供了额外的安全保障（如资金托管在指定银行、有再保险支持），但价格因此小幅上涨，您的接受度如何？

非常愿意接受，安全最重要

可以考虑，需看涨幅是否合理

不太愿意，更看重基础价格

说不清

Q13:您认为当前金融保险产品的价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q14:在您过去的购买或咨询经历中，销售人员是否清晰解释了产品价格与安全保障之间的关联？

是，解释得非常清晰

是，但解释得比较模糊

否，完全没有解释

不记得/未通过销售人员购买

Q15:对于金融保险公司，您还有哪些关于产品定价或安全性的意见或建议？

填空1

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