金融保险用户安全性评价活动效果评估问卷

金融保险用户安全性评价活动效果评估问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次金融保险服务安全性评价活动。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务安全水平，更好地保障您的权益。本次问卷为匿名，所有信息仅用于内部改进，请放心填写。

Q1:您对本次金融保险用户安全性评价活动的整体印象如何？

非常正面，很有意义

比较正面，有一定价值

一般，没有特别感觉

比较负面，感觉流于形式

非常负面，毫无帮助

Q2:您认为本次活动对提升您的金融安全意识有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q3:本次活动通过哪些方式让您了解到金融保险安全的重要性？（可多选）

案例分析讲解

安全知识手册/折页

专家在线/现场答疑

互动游戏或测试

宣传视频或动画

其他

Q4:活动内容（如案例、知识）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

有些晦涩难懂

非常晦涩难懂

Q5:活动所传递的安全信息，您认为是否贴合您的实际需求？

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合

完全不贴合

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类金融安全评价活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请对本次活动组织者的专业程度进行评分（1-5星，1星=非常不专业，5星=非常专业）

分数

标签

Q8:通过本次活动，您对自己在金融保险账户（如密码、验证码）方面的保护意识有何变化？

显著增强

有所增强

没有变化

有所减弱

显著减弱

Q9:您认为本次活动在帮助您识别金融诈骗（如电信诈骗、钓鱼链接）方面效果如何？

效果非常显著

效果比较显著

效果一般

效果不太显著

完全没有效果

Q10:未来您希望了解更多关于哪些方面的金融保险安全知识？（可多选）

个人账户与密码安全

防范电信网络诈骗

保险理赔安全与反欺诈

移动支付与网上银行安全

个人信息（隐私）保护

投资理财风险识别

其他

Q11:您认为本次活动的互动性和参与感如何？

互动性很强，参与感十足

互动性较强，有一定参与感

互动性一般

互动性较弱，参与感不足

几乎没有互动，被动接受信息

Q12:活动提供的资料或礼品，您认为对提升活动效果有作用吗？

作用很大

作用较大

作用一般

作用不大

完全没有作用

Q13:对比活动前后，您对我们机构在保护用户安全方面的信任度有变化吗？

信任度大幅提升

信任度有所提升

信任度没有变化

信任度有所下降

信任度大幅下降

Q14:您对本次金融保险用户安全性评价活动，还有哪些具体的改进建议？

填空1

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