金融保险用户隐私保护态度调研

金融保险用户隐私保护态度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险领域用户隐私保护态度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务质量与隐私保护水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否持有金融或保险类产品（如储蓄、理财、贷款、人寿/车险等）？

是

否

Q2:在过去一年中，您是否曾向金融机构或保险公司提供过个人信息？

是，经常提供

是，偶尔提供

否，从未提供

Q3:当金融/保险机构要求您提供个人信息时，您的第一感受是什么？

理解并配合，这是必要的

有些顾虑，但为了业务办理不得不提供

非常警惕，会仔细询问用途

反感，尽量避免提供

Q4:您最关注哪些类型的个人信息在金融/保险业务中被收集？

身份证号、姓名等身份信息

手机号、住址等联系方式

收入、资产等财务状况

健康信息、病史等

家庭成员信息

个人信用记录

Q5:您认为金融/保险机构对您的个人信息的保护力度如何？

非常强，我很放心

比较强，基本放心

一般，有些担忧

比较弱，不太放心

非常弱，非常担忧

Q6:您是否阅读过金融/保险机构提供的隐私政策或用户协议？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少看，直接同意

从不看

Q7:您认为隐私政策或用户协议的内容是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰，但部分内容复杂

不太清晰，难以理解

完全看不懂

Q8:您最担心个人信息在金融/保险领域被如何不当使用？

被泄露给第三方用于营销

被用于非法活动（如诈骗）

被内部员工违规查询

被大数据分析进行“用户画像”

信息被永久存储无法删除

Q9:如果发现个人信息被不当使用或泄露，您会采取什么行动？

立即联系相关机构投诉

向监管部门举报

寻求法律帮助

在社交媒体曝光

自认倒霉，不知如何维权

Q10:您是否愿意为了获得更优惠的金融/保险产品（如更低利率、更高保额）而分享更多个人信息？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为金融/保险机构在收集和使用个人信息前，最应该做什么？

明确告知收集目的和范围

获得用户的明确同意

提供清晰易懂的隐私政策

提供用户随时查询、更正、删除信息的渠道

Q12:请对您接触过的金融/保险机构在隐私保护透明度方面的表现进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q13:您是否了解《个人信息保护法》等与隐私相关的法律法规？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q14:您希望通过哪些方式增强对个人信息的控制感？

定期收到机构的数据使用报告

拥有便捷的一键关闭数据共享功能

可以随时在线查看机构保存了哪些我的信息

设置信息收集的期限，到期自动删除

对不同类型信息设置不同的授权等级

Q15:您认为金融科技（如AI、大数据）在隐私保护方面扮演的角色是？

主要是正面角色，能提供更精准的安全防护

利弊参半，既可能加强保护也可能增加风险

主要是负面角色，加剧了信息滥用的风险

不清楚

Q16:未来选择金融/保险服务时，机构的隐私保护声誉对您决策的影响有多大？

决定性因素

非常重要，会优先考虑

比较重要，会作为考量之一

不太重要，更关注产品本身

完全不重要

Q17:对于金融/保险机构如何更好地保护用户隐私，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐