金融保险用户隐私保护态度调查

金融保险用户隐私保护态度调查

尊敬的金融保险用户，您好！我们正在开展一项关于用户隐私保护态度的调研，旨在了解您对相关服务的看法与需求，以帮助我们更好地保护您的信息安全。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过金融保险类服务（如银行、保险、投资理财等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q2:在办理金融保险业务时，您对个人信息被收集的知情程度如何？

非常清楚收集了哪些信息及用途

大致了解，但细节不明确

不太清楚，只是按流程提供

完全不清楚

Q3:您认为金融保险机构在收集您的个人信息前，其告知方式（如隐私政策、弹窗提示等）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，有些晦涩

非常不清晰，难以理解

Q4:请评价您对当前所使用金融保险机构在保护用户隐私方面的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q5:您最担心以下哪些类型的个人信息被金融保险机构泄露或滥用？

身份证号、银行卡号等核心身份信息

联系方式（电话、地址、邮箱）

生物识别信息（人脸、指纹）

财务状况与交易记录

健康信息（用于保险核保）

家庭成员信息

位置信息

Q6:当金融保险App或网站向您申请获取手机权限（如通讯录、位置、相册）时，您通常如何处理？

仔细查看用途，仅授权必要的

通常会直接授权，以方便使用

通常会拒绝授权

视情况而定，没有固定习惯

Q7:您有多大可能向亲友推荐您认为在隐私保护方面做得好的金融保险机构？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:您是否曾因隐私担忧而放弃使用某款金融保险产品或服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未有过

Q9:您希望金融保险机构通过哪些方式增强您对隐私保护的信心？

提供更清晰、简明的隐私政策说明

定期发布隐私保护透明度报告

提供便捷的个人信息查看、更正与删除渠道

明确告知数据共享的第三方及目的

设立独立的用户隐私投诉与反馈渠道

采用更高级别的数据加密与安全技术

Q10:如果金融保险机构为提升服务质量而分析您的匿名化数据（无法识别到个人），您的接受程度如何？

完全接受，有助于获得更好的服务

比较接受，但希望被告知

比较抵触，担心匿名化不彻底

完全抵触，不希望任何数据被分析

Q11:您是否了解并行使过《个人信息保护法》赋予您的权利（如知情权、决定权、查阅复制权等）？

非常了解并主动行使过

了解一些，但未实际行使过

不太了解

完全不了解

Q12:当收到疑似金融保险诈骗电话或短信（能准确说出您的部分信息）时，您首先会联想到什么？

可能是机构内部数据泄露

可能是其他渠道信息泄露，不一定是该机构

可能是常见的诈骗手段，信息是碰巧或拼凑的

不清楚原因

Q13:对于金融保险机构如何更好地平衡服务便捷性与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您认为在隐私保护方面，金融保险机构、监管部门和用户个人，哪一方应承担最主要责任？

金融保险机构

监管部门

用户个人

三方责任同等重要

Q15:总体而言，您对国内金融保险行业在用户隐私保护方面的现状打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

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