金融保险用户隐私保护态度调查问卷

金融保险用户隐私保护态度调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险服务中用户隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否使用过金融或保险类服务（如银行、证券、保险App等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:在办理金融或保险业务时，您对需要提供的个人信息（如身份证、家庭住址、收入等）的敏感程度是？

非常敏感，非常在意

比较敏感，会有所顾虑

一般敏感，可以接受

不太敏感，认为必要

Q3:您认为金融保险机构可能通过以下哪些方式不当使用您的个人信息？（可多选）

未经同意向第三方营销机构共享

用于内部未经授权的数据分析

用户画像过于详细，导致“大数据杀熟”

安全措施不足导致信息泄露

其他

Q4:当金融保险App首次请求获取您的手机通讯录、位置等权限时，您通常会？

仔细查看用途，选择性授权

直接全部授权以便使用

感到不安，拒绝部分授权

直接拒绝，并考虑卸载

Q5:总体而言，您对目前主要使用的金融或保险机构在保护用户隐私方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您是否曾因隐私担忧而放弃使用某款金融或保险产品？

是，经常如此

是，有过几次

否，但曾考虑过

否，从未因此放弃

Q7:您最希望金融保险机构在隐私保护方面加强哪些措施？（可多选）

更清晰、易懂的隐私政策

提供便捷的个人信息查询与导出功能

明确告知信息使用范围与第三方名单

定期发布隐私保护透明度报告

设立独立的用户隐私投诉与反馈渠道

采用更高级别的数据加密技术

Q8:如果发现个人信息被某金融机构泄露，您的第一反应会是？

立即联系该机构并要求解释与赔偿

向监管部门举报投诉

在社交媒体曝光以提醒他人

自认倒霉，以后不再使用

不清楚该如何处理

Q9:您有多大意愿向亲友推荐您认为在隐私保护方面做得最好的那家金融或保险机构？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您是否仔细阅读过金融或保险服务的《用户协议》和《隐私政策》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览重点

从未读过，直接同意

想读但觉得太长太复杂

Q11:您认为“用部分个人信息换取更便捷、个性化的金融服务”这一做法，您的接受度如何？

完全不能接受

在严格限定用途和范围下可接受

只要方便，可以接受

非常乐意，认为利大于弊

Q12:您通常通过哪些渠道了解金融机构的隐私保护情况？（可多选）

机构官方宣传

新闻媒体报道

社交媒体用户评价

朋友或家人推荐

监管部门公示信息

很少主动关注

Q13:对于运用人工智能分析您的金融行为以进行风险控制或产品推荐，您的主要态度是？

支持，能提升安全性和体验

谨慎，需确保数据匿名化且用途透明

反对，认为侵犯了个人隐私

无所谓

Q14:请分享一次您亲身经历或听闻的，关于金融保险领域让您感到安心或担忧的用户隐私相关事件。（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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