金融保险用户隐私保护态度与福利满意度调查

Q1:请问您目前是以下哪家金融保险机构的客户？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写您所在的金融机构名称：

Q3:您使用该机构服务（如存款、贷款、保险、理财等）的年限是？

Q4:您主要通过哪种渠道了解或办理该机构的业务？

Q5:总体而言，您对该机构提供的客户福利（如积分、优惠券、健康管理、增值服务等）的满意度如何？

Q6:您最关注或最常使用该机构的哪些客户福利？（可多选）

Q7:您认为该机构提供的福利与您的需求匹配度如何？

Q8:您希望该机构未来增加或改进哪些类型的客户福利？

Q9:在您看来，该机构在宣传或兑现福利承诺方面的透明度如何？

Q10:基于您目前的福利体验，您有多大可能向亲友推荐该机构的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:您是否了解该机构关于用户隐私信息（如身份、账户、交易、健康数据）的收集和使用政策？

Q12:您对该机构保护您个人隐私信息（防泄露、防滥用）的信任程度是？

Q13:您最担心以下哪些隐私信息被不当使用或泄露？（可多选）

Q14:您是否曾因隐私担忧而拒绝使用该机构的某项服务（如人脸识别登录、授权查询征信等）？

Q15:当该机构需要您提供额外个人信息以享受特定福利（如健康管理需体检报告）时，您的态度是？

Q16:您认为该机构在获取您个人信息时，其告知和征得您同意的流程是否清晰、便捷？

Q17:您是否收到过该机构发送的、与您个人情况高度相关的精准营销信息（如产品推荐）？

Q18:对于这类精准营销，您的感受更接近于？

Q19:如果该机构推出一个“隐私保护增强”福利包（如更严格的数据访问控制、定期隐私报告），您是否愿意为此支付少量费用或使用积分兑换？

Q20:您希望通过哪些方式，更多地了解和控制您的个人信息在该机构的使用情况？（可多选）

Q21:综合福利体验和隐私保护，您对该机构的整体满意度如何？

Q22:对于平衡“提供个性化福利”与“保护用户隐私”这两方面，您对该机构有何具体的意见或建议？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您的最高教育程度是？

Q25:您目前的年收入大致范围是？