金融保险用户个人信息保护意识与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品价格敏感度与个人信息保护意识的学术调研。本问卷旨在了解您在购买相关产品时的决策因素与隐私关注点。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一次购买或咨询金融/保险产品（如储蓄、理财、车险、寿险等）是在？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年

从未购买/咨询过

Q3:在购买金融/保险产品时，您主要关注哪些因素？（可多选）

产品价格/保费

公司品牌与信誉

保障范围/收益率

理赔/服务便捷性

个人信息安全与隐私保护

销售人员的专业度

朋友/家人的推荐

Q4:假设有两款保障范围相似的保险产品，A产品价格低5%但需要您授权访问更多个人数据（如健康、消费记录），B产品价格高5%但仅需基础信息。您更可能选择？

A产品（价格更低，授权更多数据）

B产品（价格更高，授权更少数据）

不确定，需要更多信息

Q5:您对金融/保险公司保护您个人信息安全的信任程度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:当金融/保险机构要求提供身份证、银行卡等敏感信息时，您的态度是？

非常谨慎，会反复确认用途和安全性

比较谨慎，会简单了解后再提供

觉得是必要流程，正常提供

不太在意，认为大公司会处理好

说不清

Q7:您认为，以下哪些个人信息在金融/保险场景中最为敏感，需要最高级别的保护？（可多选）

身份证号码

银行卡号及密码

生物识别信息（如人脸、指纹）

健康医疗记录

家庭住址与联系方式

个人收入与资产状况

个人征信报告

Q8:如果一家保险公司承诺，授权其使用您的健康数据（匿名化处理后）用于产品研发，可以为您提供10%的保费折扣，您愿意吗？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q9:总的来说，您有多大意愿向朋友推荐在购买金融/保险产品时，将个人信息保护作为重要考量因素？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q10:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃或暂缓购买某款金融/保险产品？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但未来可能会考虑

否，从未因此影响购买决策

Q11:您主要通过哪些渠道了解金融/保险机构的个人信息保护政策？（可多选）

机构官网/APP的隐私条款

销售人员/客服的口头说明

新闻媒体报道

社交媒体讨论

从未主动了解过

其他

Q12:对于“用隐私换便利或优惠”的说法，在金融/保险领域，您更认同以下哪种观点？

坚决反对，隐私是无价的

可以接受有限度的交换，但需明确告知和控制

只要优惠足够大，可以接受

无所谓，不关心这个问题

Q13:关于金融/保险产品的定价与个人信息保护之间的平衡，您有什么具体的看法或建议？

填空1

Q14:如果发现您的个人信息被某金融/保险机构不当泄露或滥用，您最可能采取的行动是？

立即向监管部门投诉举报

联系该机构要求解释和赔偿

在社交媒体曝光

不再使用该机构任何产品

自认倒霉，不做处理

Q15:您认为当前金融/保险行业在保护用户个人信息方面做得如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

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