金融保险用户个人信息保护意识调研

金融保险用户个人信息保护意识调研

尊敬的受访者，您好！我们是金融保险行业的研究团队，正在进行一项关于用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对金融保险服务中个人信息处理与保护的看法与认知。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究与行业改进，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q2:您认为金融保险机构在何种情况下可以收集您的个人信息？

必须为履行合同所必需

取得您明确同意后

为应对突发公共卫生事件

以上所有情况

Q3:当您下载并使用一款新的金融或保险类App时，您会仔细阅读其《隐私政策》吗？

总是会仔细阅读

会快速浏览重点

很少阅读

从不阅读

Q4:您认为金融保险机构可能从哪些渠道获取您的个人信息？（可多选）

您主动填写的申请表

您在使用App时产生的行为数据

从其他合作机构（如银行、电商）共享

公开渠道（如征信报告）

不清楚

Q5:您是否清楚金融保险机构对您个人信息的保存期限？

非常清楚，知道具体规定

大致知道，但不确定细节

完全不清楚

Q6:如果金融保险机构希望将您的个人信息用于营销推广，您认为他们需要？

必须事先取得我的单独同意

在隐私政策中说明即可

不需要特别告知

不清楚

Q7:您是否曾因个人信息泄露（如接到骚扰电话、短信）而怀疑源头是某家金融保险机构？

是，我基本确定

是，但我不能确定

否，从未遇到过

不确定是否有关

Q8:在以下选项中，您认为哪些属于“敏感个人信息”？（可多选）

身份证号码、生物识别信息

金融账户、财产信息

行踪轨迹

医疗健康、宗教信仰

以上都是

Q9:当您发现金融保险机构可能不当使用您的个人信息时，您知道如何维权吗？

知道，清楚维权渠道（如向网信办投诉）

知道一些，但不太确定具体步骤

完全不知道

Q10:您是否曾行使过《个人信息保护法》赋予您的权利，例如要求机构删除您的个人信息？

是，曾成功行使过

是，尝试过但未成功

否，但我知道可以这样做

否，不知道有此权利

Q11:您对当前金融保险机构保护您个人信息安全性的总体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q12:如果一家金融保险机构因其过失导致您的个人信息泄露，您认为他们应承担什么责任？

应承担高额赔偿与法律责任

应公开道歉并采取补救措施

给予适当补偿即可

不需要特别负责

Q13:为了提升个人信息保护，您希望金融保险机构在哪些方面加强？（可多选）

提供更清晰易懂的隐私政策

提供更便捷的个人信息查询与删除渠道

定期进行安全审计并公布结果

加强对员工的数据安全培训

减少不必要的个人信息收集

Q14:您是否愿意为了获得更便捷、个性化的金融服务，而适度分享更多个人信息？

愿意，只要机构能确保安全

视情况而定，取决于具体用途

不愿意，更看重隐私安全

Q15:对于金融保险行业如何更好地保护用户个人信息，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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