金融保险用户个人信息保护意识调研

金融保险用户个人信息保护意识调研

尊敬的参与者，您好！我们是专注于金融保险领域的研究团队。本问卷旨在了解您在金融保险服务过程中的个人信息保护意识与相关行为。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究。请根据您的真实情况作答，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否正在使用或持有金融保险产品（如银行存款、理财产品、信用卡、人寿保险、车险等）？

是

否

Q2:您认为金融保险机构在处理您的个人信息时，最重要的责任是什么？

确保信息不被泄露或滥用

仅用于提供约定的服务

在共享前获得我的明确同意

定期向我告知信息使用情况

Q3:在向金融保险机构提供个人信息时，您通常会关注以下哪些方面？（可多选）

该机构是否有明确的隐私政策

信息是否通过安全渠道（如HTTPS）传输

要求提供的信息是否与业务直接相关

该机构的品牌声誉和口碑

我很少关注这些方面

Q4:您是否会主动阅读金融保险应用或网站上的“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

只有在涉及重要操作（如大额支付）时才看

几乎从不阅读

Q5:当金融保险App向您请求访问手机通讯录、位置等敏感权限时，您通常会如何操作？

直接拒绝，除非明确必要

先同意，但后续在设置中关闭

只要App能正常使用就会同意

不清楚如何查看和管理这些权限

Q6:如果发现某金融保险机构未经您同意将您的信息分享给第三方用于营销，您的第一反应是？

立即联系该机构投诉并要求删除信息

向相关监管部门（如银保监会、网信办）举报

卸载该App或终止服务

感到担忧但不知如何维权

认为这在行业内很常见，不太在意

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“个人同意”的规定（如处理敏感信息需取得单独同意）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:您曾通过以下哪些方式保护自己在金融保险领域的个人信息？（可多选）

为不同账户设置复杂且不同的密码

启用双重身份验证（如短信验证码、生物识别）

定期检查账户交易记录和授权

使用金融保险机构提供的“隐私中心”功能管理信息

很少采取主动保护措施

Q9:您认为金融保险机构在收集您的生物识别信息（如人脸、指纹）时，应如何做才能让您感到放心？

明确告知收集目的、存储方式和期限

提供“仅本次使用”或“本地存储”的选项

允许我随时撤回同意并删除信息

展示其已通过国家级安全认证

无论如何我都感到不放心

Q10:当收到疑似金融保险诈骗的电话、短信或链接时，您通常会？

直接忽略或拉黑

通过官方渠道核实

有些警惕但不确定如何处理

曾经因此遭受过损失

Q11:您是否曾向金融保险机构行使过您的个人信息权利，例如查询、复制、更正或删除您的个人信息？

是，并且成功行使过

是，但过程不顺畅或未成功

想过但不知道如何操作

从未行使过

Q12:总体而言，您对目前主要使用的金融保险机构的个人信息保护实践信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q13:您认为以下哪一方在提升金融保险用户个人信息保护水平中应承担最主要责任？

金融保险机构自身

政府监管部门

行业协会

用户自身

技术安全公司

Q14:对于金融保险机构如何更好地保护您的个人信息，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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