金融保险广告效果与个人信息保护意识调查

金融保险广告效果与个人信息保护意识调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险广告效果及用户个人信息保护意识的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与保护措施。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一年内是否接触过金融或保险类的广告或营销信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，几乎没有

Q2:您通常通过哪些渠道接触到金融保险类广告？（可多选）

电视/广播

社交媒体（微信、微博等）

短视频平台（抖音、快手等）

搜索引擎广告

App推送通知

网站弹窗或横幅

线下活动或传单

亲友推荐

Q3:您认为这些广告在传达产品信息方面是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:当您看到一个金融或保险产品的广告时，您最关注的信息是什么？

产品的收益率或保障范围

产品的费用或费率

公司的品牌信誉

用户评价或案例

广告的创意或表现形式

Q5:一个广告中提及“高收益”、“保本保息”等承诺，会提高您进一步了解的兴趣吗？

会，很有吸引力

会，但会保持谨慎

不会，觉得可能有风险

完全不相信此类承诺

Q6:您是否曾因为广告而进一步了解或购买过某个金融/保险产品？

是，曾购买过

是，曾详细了解但未购买

否，从未

Q7:在金融/保险类App或网站注册、咨询时，您对要求填写个人信息（如姓名、身份证、手机号）的敏感程度如何？

非常敏感，非必要不提供

比较敏感，会仔细查看隐私条款

一般敏感，觉得是正常流程

不太敏感，觉得信息泄露风险不大

Q8:在提供个人信息前，您是否会仔细阅读该平台的《隐私政策》或《用户协议》？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q9:您认为金融保险机构可能通过哪些方式不当使用或泄露您的个人信息？（可多选）

内部员工违规操作

系统存在安全漏洞

未经同意向第三方（如合作方）共享

用于超出约定范围的营销推广

数据存储不当或丢失

Q10:如果发现某个金融平台疑似泄露了您的个人信息（如接到精准骚扰电话），您首先会采取什么行动？

立即联系该平台投诉

向监管部门（如网信办、银保监会）举报

在社交媒体曝光

不再使用该平台，但不会采取其他行动

不知道该怎么办

Q11:您是否了解《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利（如知情权、决定权、查阅复制权等）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:您认为当前金融保险机构在保护用户个人信息方面做得如何？

做得非常好，很放心

做得比较好，但仍有改进空间

做得一般，存在担忧

做得较差，缺乏信任

不清楚

Q13:您希望金融保险广告在哪些方面进行改进以增强可信度？（可多选）

更明确地展示风险提示

提供更清晰、无歧义的产品条款链接

减少夸大或绝对化的承诺用语

增加第三方认证或权威机构背书

展示真实的用户案例或数据

Q14:一个明确标注“已通过国家信息安全等级保护测评”的金融App，是否会增加您对其个人信息保护能力的信任？

会，显著增加信任

会，有一定增加

影响不大，主要看实际体验

不会，不关注此类标识

Q15:对于金融保险机构如何更好地平衡广告营销效果与用户个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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