金融保险用户数据安全认知调研问卷

金融保险用户数据安全认知调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险领域用户数据安全认知的市场调研。本问卷旨在了解您对个人数据安全的看法与关注点。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您目前是否使用过任何金融或保险类服务？（如银行存款、投资理财、购买保险等）

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:在办理金融或保险业务时，您对提供个人身份信息（如身份证号、手机号）的担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

毫不担忧

Q3:您认为金融保险机构可能通过哪些方式收集您的个人信息？（可多选）

线上业务办理（APP/网页）

线下网点填表

电话客服沟通

合作伙伴共享

公开数据源获取

其他

Q4:您是否了解金融保险机构有责任保护您的个人信息安全？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您最担心以下哪种个人信息在金融保险场景下被泄露或滥用？（可多选）

身份信息（姓名、身份证号）

财产信息（账户、资产状况）

生物识别信息（人脸、指纹）

健康信息（用于保险）

联系信息（手机、住址）

交易记录

Q6:当金融保险APP或网站要求获取手机权限（如通讯录、位置）时，您通常会？

仔细查看用途，选择性授权

为使用功能，全部授权

直接拒绝授权

不清楚如何操作

Q7:您是否曾收到过疑似与金融保险服务相关的诈骗电话、短信或邮件？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q8:如果发生个人信息泄露，您认为金融保险机构应承担的责任程度如何？

承担全部责任并赔偿

承担主要责任

承担部分责任

责任不大

不应承担责任

Q9:您通常通过哪些渠道了解数据安全和个人信息保护的知识？（可多选）

新闻媒体

金融机构宣传

政府/监管机构发布

社交媒体

亲友告知

从未主动了解

Q10:您对当前金融保险机构保护您个人信息安全能力的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q11:在考虑选择新的金融或保险产品时，该机构的数据安全声誉对您决策的影响有多大？

决定性影响

重要影响因素

一般考虑因素

很少考虑

完全不考虑

Q12:您希望金融保险机构在数据安全方面采取哪些更透明的措施？（可多选）

明确告知信息收集范围与用途

提供便捷的个人信息查询与导出功能

定期发布数据安全报告

设立清晰的数据泄露通知机制

提供隐私设置自定义选项

Q13:您是否知道如何向监管机构投诉金融保险机构可能存在的个人信息违规行为？

清楚知道渠道与方式

大致了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q14:请为您最近一次使用的主要金融或保险服务（如某银行APP、某保险公司）的数据安全保护满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于金融保险行业如何更好地保护用户数据安全，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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