金融保险用户数据安全认知与广告效果调查

金融保险用户数据安全认知与广告效果调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对金融保险行业广告的看法，以及对个人数据安全的认知与关注。您的意见对我们至关重要，所有回答均将匿名且仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近半年内是否接触过金融或保险类产品的广告（例如银行理财、保险产品等）？

是，经常看到

是，偶尔看到

几乎没有

完全没有印象

Q2:您通常通过哪些渠道接触到金融/保险类广告？（可多选）

电视

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度）

手机App推送

网站/网页横幅

线下宣传（如地铁、电梯广告）

朋友或家人推荐

邮件营销

Q3:在您看来，金融/保险类广告是否清晰地展示了产品的核心信息（如收益、风险、保障范围）？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:当您看到金融/保险广告时，您最关注以下哪个方面？

产品的收益率或保障力度

公司的品牌信誉

广告中关于数据安全的承诺

申请或购买的便捷性

优惠活动或赠品

Q5:您认为金融/保险机构在广告中强调“数据安全”或“隐私保护”，对您的购买决策影响有多大？

影响非常大，是决定因素

影响较大，会优先考虑

有一定影响，但不是关键

影响很小，更关注其他因素

完全没有影响

Q6:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃在线申请或购买某金融/保险产品？

是的，经常如此

有过几次

很少

从未有过

Q7:在您看来，以下哪类机构在保护用户数据安全方面做得最好？

大型国有银行

全国性股份制商业银行

互联网保险公司

传统大型保险公司

新兴的金融科技公司

不清楚/没感觉

Q8:您认为金融/保险机构可能通过哪些方式不当使用或泄露您的个人信息？（可多选）

将信息出售给第三方

内部员工违规访问

系统存在安全漏洞被黑客攻击

与合作方共享数据时缺乏管控

过度收集非必要信息

不清楚

Q9:您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规对金融消费者数据的保护规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q10:当金融/保险机构需要收集您的个人信息时，您通常会采取什么行动？

仔细阅读隐私条款后再决定

大致浏览，觉得没问题就同意

直接同意，相信大公司

拒绝提供，除非是必要信息

视情况而定

Q11:请对您目前主要使用的金融/保险机构在保护您个人信息安全方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果一家金融/保险公司的广告明确展示了其获得的信息安全认证（如ISO27001），您会因此更信任它吗？

会，信任度显著增加

会，信任度略有增加

没什么感觉，只是广告说辞

不会，更看重实际体验

Q13:您希望金融/保险机构在广告或服务中，就数据安全方面向您提供哪些更透明的信息？（可多选）

明确告知收集了哪些数据

清晰说明数据用途

展示数据安全技术措施（如加密）

公示数据保留期限和销毁政策

提供便捷的数据查询、更正、删除渠道

发生数据泄露事件后的通知与补救承诺

Q14:对于金融/保险机构如何更好地通过广告建立用户对数据安全的信任，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:总体而言，您认为当前金融/保险行业的广告，在提升用户数据安全意识方面做得如何？

做得很好，起到了教育作用

做得一般，有待加强

做得较差，流于形式

完全没有起到作用

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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